대화식 플로차트 정보

대화식 플로차트는 전략적 세그먼트를 만드는 데 사용되는 Campaign 일괄처리 플로차트와 유사합니다.

Campaign에서 일괄처리 플로차트를 사용하면 캠페인 실행에 필요한 일련의 데이터 액션을 수행할 수 있습니다. 일괄처리 플로차트는 해당 캠페인에 필요한 실제 데이터 조작 작업을 수행하는 프로세스로 구성됩니다. 세션에서 일괄처리 플로차트를 사용할 경우 모든 캠페인에 전역적으로 사용할 수 있는 전략적 세그먼트와 같은 지속성 데이터 구성요소가 생성됩니다. 전략적 세그먼트는 세션에서 생성되어 모든 캠페인에서 사용할 수 있는 ID의 리스트입니다. 전략적 세그먼트는 모든 캠페인에서 전역적으로 사용할 수 있다는 점만 제외하면 다른 세그먼트(예: 세그먼트 프로세스에 의해 생성된 세그먼트)와 같습니다.

마찬가지로 대화식 플로차트도 세그먼트의 접점에 방문자를 지정하는 유사한 작업을 수행합니다. 각 대화식 플로차트는 프로세스로 구성되며, 방문자를 세그먼트에 지정하도록 프로세스를 구성할 수 있습니다. 대화식 플로차트는 또한 캠페인에서 해당 대화식 채널의 상호 작용 전략에 대해 전역적으로 사용할 수 있는 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 그러나 대화식 플로차트에 의해 생성되는 세그먼트는 일괄처리 플로차트에 의해 생성되는 세그먼트와는 다릅니다. 일괄처리 플로차트에 의해 생성된 세그먼트는 ID 리스트인 반면, 대화식 플로차트에 의해 생성된 세그먼트는 스마트 세그먼트라고 하며 세그먼트에 포함될 고객을 정의합니다.

대화식 플로차트는 실시간으로 작동하며 한 번에 한 방문자만 처리합니다. 대화식 플로차트를 런타임 서버로 배포한 후에는 접점의 모든 활성 방문자에 대해 각 플로차트의 인스턴스가 존재하게 됩니다. 각 방문자는 대화식 플로차트를 통해 실시간으로 스마트 세그먼트에 지정됩니다. 운용 데이터 소스에서 데이터를 참조하고 접점에서 실시간으로 데이터를 수집하도록 대화식 플로차트를 구성할 수 있습니다.

대화식 플로차트는 플로차트당 하나의 대상 수준만 사용할 수 있지만, 각 대상 수준에 대해서는 여러 개의 대화식 플로차트가 존재할 수 있습니다.

대화식 플로차트를 설계할 때 대화식 플로차트는 일괄처리 플로차트와 그 실행 방식이 다르다는 점을 고려해야 합니다. 대화식 플로차트는 실시간으로 실행되므로 웹 사이트에 완벽한 광고를 게재하려면 로드 기간이 길어져 그 전에 고객이 다른 사이트로 이동할 수 있습니다. 따라서 플로차트를 설계할 때 접점 관리자와 협력하여 접점에서 적절한 성능을 제공할 수 있도록 세그먼트 요구 사항을 조정해야 합니다. 대상 수준당 실행할 대화식 플로차트의 수, 데이터베이스 검색 횟수와 같은 몇 가지 설계 고려사항에 대해 접점 관리자와 논의해야 합니다.

대화식 플로차트는 설계 환경이 아닌 런타임 서버에서 실행되므로 Campaign에서 대화식 플로차트를 실행할 수 없습니다. 그러나 Campaign에서 대화식 플로차트에 대한 테스트 실행을 수행할 수는 있습니다.