배포 이해

배포는 설계 환경에서 정의한 모든 구성을 런타임 서버 그룹으로 전송하는 방법입니다. 배포는 대화식 채널로 그룹화됩니다. 대화식 채널을 배포하는 경우에는 대화식 채널과 연관된 모든 데이터를 선택된 런타임 서버 그룹으로 전송합니다. 이렇게 하는 이유는 대화식 채널을 작성하는 경우 운용 런타임 서버와 비운용(테스트) 런타임 서버를 정의해야 하기 때문입니다.

첫 번째 배포에는 다음과 같은 데이터가 포함됩니다.

배포 대상으로 표시된 대화식 채널과 연관된 모든 대화식 플로차트

여기에는 스마트 세그먼트가 포함됩니다.

배포 대상으로 표시된 대화식 채널과 연관된 모든 상호 작용 전략

여기에는 처리 규칙이 포함되며, 처리 규칙에는 오퍼가 포함됩니다.

대화식 채널에 정의된 모든 이벤트, 영역 및 상호 작용 지점

대상 수준 정의, 기본 제공 학습 구성, 오퍼 속성 정의, 사용자 정의 매크로 정의, 컨택 및 응답 기록 매핑 정보 그리고 캠페인 시작 및 종료 날짜를 포함하여 특정 대화식 채널에만 한정되지 않는 기타 필수 데이터

대화식 채널의 모든 후속 배포 과정에서 Interact가 다음과 같은 것들을 선택된 런타임 서버로 전송합니다.

상호 작용 지점과 이벤트를 포함하여 대화식 채널과 연관된 모든 데이터

배포 대상으로 표시된 대화식 채널과 연관된 모든 상호 작용 전략과 편집된 대화식 플로차트

모든 대화식 플로차트의 마지막 배포 버전과 이전 배포에 포함된 상호 작용 전략(배포 제거 대상으로 표시되지 않은)

특정 대화식 채널에만 한정되지 않는 기타 모든 필수 데이터

대화식 플로차트나 상호 작용 전략이 배포 제거 대상으로 표시되면 Interact가 런타임 서버에서 배포 제거된 플로차트와 전략에 대한 모든 참조와 데이터를 비활성화합니다.

대화식 채널을 Interact 런타임 서버로 배포하면 이 런타임 서버가 Campaign 파티션을 포함하는 특정 설계 환경과 연관됩니다. 런타임 서버를 새로운 설계 환경과 연관시켜서 동일한 런타임 서버를 다시 사용하려고 하면 배포에 실패하게 됩니다. 이러한 시나리오는 스테이징 Campaign과 운용 Campaign을 설치한 경우에 발생합니다.

배포 프로세스는 네 단계로 구성됩니다.

1.	대화식 채널과 연관된 모든 대화식 플로차트를 구성하고 배포 대상으로 표시합니다.

2.	대화식 채널과 연관된 모든 전략 탭을 구성하고 배포 대상으로 표시합니다.

3.	대화식 채널의 상호 작용 지점과 이벤트를 구성합니다.

4.	대화식 채널 요약 탭에서 해당 데이터를 배포합니다.

대화식 플로차트나 상호 작용 전략을 배포 대상이나 배포 제거 대상으로 표시하면 운용 서버로 배포할 때까지 편집할 수 없게 이 표시가 유지된 채로 잠깁니다. 다음 표에서는 설계 환경에서 액션을 수행함에 따라 달라지는 상호 작용 전략의 배포 상태에 대한 표시를 보여줍니다.

단계	표시된 상태	설계 환경에서 수행하는 액션
1	배포 대상으로 표시되고 편집이 잠김	상호 작용 전략을 배포 대상으로 표시합니다.
2	배포 대상으로 표시되고 편집이 잠김	스테이징 서버 그룹을 가리키는 다른 위치로 배포합니다. 스테이징 서버에서 테스트하면 처리 규칙을 변경해야 하는지 알 수 있습니다.
3	편집 가능	상호 작용 전략에 대한 배포 요청을 취소하여 변경할 수 있도록 합니다.
4	배포 대상으로 표시되고 편집이 잠김	상호 작용 전략을 변경한 후에 다시 배포 대상으로 표시합니다.
5	배포 대상으로 표시되고 편집이 잠김	스테이징 서버 그룹을 가리키는 다른 위치에 다시 배포합니다. 수정한 처리 규칙의 테스트에 성공하면 상호 작용 채널의 운용 준비 상태를 확인합니다.
6	편집 가능	운용 서버 그룹으로 배포합니다.

배포 시점

다음과 같은 데이터를 변경하는 경우 대화식 채널을 배포해야 합니다.

대화식 플로차트

대화식 채널

상호 작용 전략

대상 수준 정의

기본 제공 학습 구성

오퍼 속성 정의

사용자 정의 매크로 정의

컨택 및 응답 기록 매핑 정보

캠페인 시작 및 종료 날짜

오퍼 폐기

특정 대화식 채널에만 한정되지 않는 기타 모든 필수 데이터를 변경하는 경우에는 변경된 사항이 적용될 수 있도록 해당 서버 그룹과 연관된 모든 대화식 채널을 재배포해야 합니다.