대화식 채널 요약 탭

대화식 채널 요약 탭에는 대화식 채널 요약 및 배포 상태의 두 가지 섹션이 있습니다.

대화식 채널 요약

제목	설명
설명	대화식 채널에 대한 설명입니다. 설명이 자세할수록 설계 환경의 다른 사용자가 해당 대화식 채널의 용도를 잘 이해할 수 있습니다.
보안 정책	해당 대화식 채널에 제공되는 보안 정책입니다.
런타임 서버 그룹	해당 대화식 채널에서 사용할 수 있는 런타임 서버 그룹의 리스트입니다.
운용 런타임 서버 그룹	작동하는 고객 대면 접점으로 선택한 런타임 서버 그룹입니다.
1회 방문 시 오퍼를 표시할 최대 횟수	단일 방문에서 특정 오퍼를 표시할 최대 횟수입니다. 런타임 환경에서 이 최대 횟수와 처리 규칙 및 학습 엔진을 사용하여 표시할 오퍼를 선택합니다.
매핑된 프로파일 테이블	Campaign에 정의된 각 대상 수준에 대해 IBM Unica 이름 및 프로파일 테이블의 실제 이름을 표시합니다. 프로파일 테이블을 정의하지 않은 경우 매핑 해제됨이라고 표시됩니다. 테이블 이름 또는 매핑 해제됨 링크를 클릭하면 대화식 채널에 프로파일과 차원 테이블을 매핑할 수 있는 대상 수준에 대한 프로파일 테이블 매핑 마법사로 연결됩니다. 매핑한 프로파일 테이블의 수는 지원되는 대상 수준의 수와 같습니다. 접점에 필요하지 않은 대상 수준이 Campaign에 정의되어 있을 수 있습니다. 이 경우 모든 대상에 대해 프로파일 테이블을 정의할 필요는 없으며, 접점에서 상호 작용에 사용할 대상에 대해서만 프로파일 테이블이 필요합니다.

배포 상태

이 섹션은 대화식 채널에서 이루어지는 모든 정보의 배포 상태를 표시합니다.

제목	설명
마지막 운용 배포	가장 최근에 상호 작용 구성이 운용 서버 그룹으로 배포된 일시입니다. 채널 배포 기록 보고서를 사용하면 운용 서버 그룹 이외의 환경에 대한 배포 정보를 알 수 있습니다.
서버 그룹에 대한 마지막 배포	각 서버 그룹에 대한 마지막 배포의 상태 및 일시 정보입니다.
운용 배포를 대기 중인 변경	운용 서버 그룹으로 배포 대기 중인 상호 작용 구성의 변경사항 개수입니다.
가장 긴 대기 시간	구성 변경사항이 운용 서버 그룹으로 배포되기 위해 가장 오래 대기한 시간입니다.
운용 서버로 배포	이 링크를 클릭하면 운용 런타임 서버 그룹으로 상호 작용 구성 변경사항을 전송하는 절차가 시작됩니다. 운용 서버 그룹은 고객 대면 시스템이므로 이 그룹에 변경사항을 전송할 준비가 되었는지 확인하는 과정이 있습니다. 운용 서버 그룹으로 배포되지 않은 변경사항이 있으면 빨간색 별표(*)가 표시됩니다.
다른 위치에 배포	이 링크를 클릭하면 운용 런타임 서버 그룹을 제외한 런타임 서버 그룹 중 한 서버로 상호 작용 구성 변경사항을 전송합니다.
전체 배포 제거, 운용	이 링크를 클릭하면 운용 런타임 서버 그룹에서 상호 작용 구성을 제거하는 절차가 시작됩니다. 운용 서버 그룹은 고객 대면 시스템이므로 이 그룹에 변경사항을 전송할 준비가 되었는지 확인하는 과정이 있습니다. 운용 서버 그룹으로 배포되지 않은 변경사항이 있으면 빨간색 별표(*)가 표시됩니다.
전체 배포 제거, 다른 위치	이 링크를 클릭하면 운용 런타임 서버 그룹을 제외한 런타임 서버 그룹 중 한 서버에서 상호 작용 구성을 제거하는 절차가 시작됩니다.
운용 배포를 대기 중인 변경	운용 서버 그룹으로 배포되지 않은 모든 변경사항의 리스트입니다. 운용 배포를 대기 중인 변경 — 변경사항이 포함된 대화식 플로차트 또는 상호 작용 전략에 대한 링크입니다. 변경 유형 — 새로 추가 또는 업데이트되는 변경사항인지, 기존 배포를 제거하는 변경사항인지를 나타냅니다. 요청 날짜 — 변경사항을 배포하도록 표시한 일시입니다. 변경 소스 — 변경사항이 포함된 세션 또는 캠페인에 대한 링크입니다. 요청자 — 변경사항을 배포하도록 표시한 Interact 사용자의 사용자 이름입니다. 비활성화된 항목은 이전에 배포되었지만 이후 배포 대상으로 표시되지 않은 항목을 나타냅니다. 예를 들어 원래 배포에 대화식 플로차트 A 및 B, 그리고 상호 작용 전략 C 및 D가 포함되어 있는 경우를 가정합니다. 상호 작용 전략 C를 변경하고 배포 대상으로 표시하면 운용 배포를 대기 중인 변경 리스트에 A, B, C 및 D가 표시되지만 C만 검은색으로 표시되고, A, B 및 D는 비활성화되어 있습니다. 그런 다음 대화식 플로차트 B를 변경하지만 배포 대상으로 표시하지는 않습니다. 이때 변경사항을 배포하면 Interact는 기존의 A, B 및 D와 함께 새 버전의 C를 배포합니다. Interact는 배포 대상으로 표시되지 않은 새 버전의 플로차트 B는 사용하지 않습니다.