대화식 채널

대화식 채널은 Campaign에서 고객과의 상호 작용 방식이 대화식으로 이루어지는 접점을 말하며, 대화식 마케팅에 수반되는 모든 서버 자원과 개체 및 데이터를 조정하는 데 사용됩니다.

대화식 채널은 상호 작용 지점 및 이벤트를 정의하는 데 사용되는 도구입니다. 대화식 채널의 분석 탭에서 대화식 채널용 보고서에 액세스할 수 있습니다.

대화식 채널에는 또한 운용 런타임 및 스테이징 서버 지정이 포함되어 있습니다. 운용 런타임 및 스테이징 서버의 조합이 하나인 경우, 또는 이벤트 및 상호 작용 지점을 고객 대면 시스템별로 분리하려는 경우에는 여러 개의 대화식 채널을 만들어 이벤트와 상호 작용 지점을 구성할 수 있습니다.