셀

간단히 말해서 셀은 데이터베이스에 있는 식별자(예: 고객 또는 잠재 고객 ID)로 구성된 리스트입니다. Campaign에서는 플로차트에서 데이터 조작 프로세스를 구성하고 실행하여 셀을 작성합니다. 이러한 출력 셀은 동일한 플로차트의 다른 프로세스(셀이 작성된 프로세스에 대한 다운스트림 프로세스)에서 입력으로 사용될 수도 있습니다. 만들 수 있는 셀 수에는 제한이 없습니다.

Campaign에서는 하나 이상의 오퍼가 지정되는 셀을 대상 셀이라고 합니다. 대상 셀은 같은 유형의 개체로 이루어진 별도의 그룹입니다. 예를 들어 고가치(high-value) 고객, 웹 쇼핑을 좋아하는 고객, 정시 결제 계정, 전자 메일 메시지 수신을 선택한 고객, 반복적으로 구매하는 충성 고객 등에 대한 셀을 만들 수 있습니다. 작성한 각 셀이나 세그먼트는 다른 오퍼나 컨택 채널과 함께 다양하게 처리할 수 있으며 또는 다양한 방법으로 추적하여 성과 비교 보고서를 작성할 수도 있습니다.

오퍼 수신 자격을 부여받은 ID를 포함하지만 분석을 위해 오퍼 수신에서 제외된 셀을 컨트롤 셀이라고 합니다. Campaign에서는 컨트롤이 항상 홀드아웃 컨트롤입니다.

"셀"이라는 용어는 "세그먼트"와 서로 바꾸어 사용되기도 합니다. 전략적 세그먼트는 캠페인 플로차트가 아닌 세션에 작성된 셀입니다. 전략적 세그먼트는 모든 캠페인에서 전역적으로 사용할 수 있다는 점을 제외하고 다른 셀(예: 세그먼트 프로세스 시 플로차트에 작성된 셀)과 다르지 않습니다. 전략적 세그먼트는 처음 작성했던 플로차트가 다시 실행되지 않는 한 ID의 정적 리스트 상태로 유지됩니다.