대상 수준

대상 수준은 캠페인의 대상이 될 수 있는 식별자로 구성된 콜렉션입니다. 예를 들면, 캠페인 집합에서 대상 수준을 “가정”, “잠재 고객”, “고객” 및 “계정”으로 사용할 수 있습니다. 이러한 각 대상 수준은 캠페인에서 특정 목적으로 사용할 수 있는 마케팅 데이터를 나타냅니다.

일반적으로 대상 수준은 계층적으로 구성됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

가정은 계층 구조 맨 위에 있으며 각 가정에는 다수의 고객뿐만 아니라 한 명 이상의 잠재 고객이 있습니다.

계층 구조의 그 다음 단계에는 고객이 있으며 각 고객마다 계정이 여러 개 있을 수 있습니다.

계정은 계층 구조 맨 밑에 있습니다.

그 밖에 더 복잡한 대상 아키텍처의 예는 B2B 환경에서 찾을 수 있으며 이러한 환경에서는 비즈니스, 회사, 부서, 그룹, 개인, 계정 등에 해당하는 대상 수준이 있어야 합니다.

이러한 대상 수준 간에는 다양한 관계가 있을 수 있으며 예를 들면 일대일, 다대일 또는 다대다 관계가 있습니다. 대상 수준을 정의하면 Campaign에서 이러한 개념을 표현할 수 있으므로 사용자들이 이처럼 다양한 대상 간의 관계를 대상 목적에 맞게 관리할 수 있습니다. 예를 들면, 각 가정에 잠재 고객이 여러 명 있더라도 메일링을 가정마다 한 명의 잠재 고객으로 제한할 수 있습니다.