インタラクティブチャネルの[サマリ]タブ

インタラクティブチャネルの[サマリ]タブには、2つの主要セクション(インタラクティブチャネルのサマリと配置ステータス)があります。

インタラクティブチャネルのサマリ

項目	説明
説明	インタラクティブチャネルの説明です。 説明を詳しく入力しておくと、他の設計環境のユーザがこのインタラクティブチャネルの目的を理解しやすくなります。
セキュリティポリシー	セキュリティポリシーは、このインタラクティブチャネルで適用されます。
ランタイムサーバグループ	このインタラクティブチャネルで利用可能なランタイムサーバグループのリストです。
運用ランタイムサーバグループ	稼働中の顧客対応タッチポイントに対して選択済みのランタイムサーバグループです。
1回の訪問時のオファーの最大表示回数	1回の訪問時に特定のオファーを表示する最大回数を、整数で定義します。 ランタイム環境では、この数値と処理ルールおよび学習エンジンを使用して、表示するオファーを選択します。
マップされたプロファイルテーブル	Campaignで定義されたオーディエンスごとに、プロファイルテーブルのIBM Unica 名と実際の名前を表示します。 まだプロファイルテーブルを定義していない場合、この項目は[マップされていない]と表示されます。 テーブルの名前または[マップされていない]は、オーディエンスのプロファイルテーブルマッピングウィザードへのリンクになっており、このリンクからインタラクティブチャネルのプロファイルテーブルとディメンションテーブルをマップできます。 マップしたプロファイルテーブルの数は、サポートされているオーディエンスの数として一覧表示されます。 タッチポイントで必要なオーディエンスより、Campaignで定義されたオーディエンスのほうが多い場合があります。 プロファイルテーブルは、タッチポイント上のやりとりで使用するオーディエンスのみに定義するだけです。すべてのオーディエンスに対しては必要ありません。

配置ステータス

この項目には、インタラクティブチャネルに関するすべての配置情報のステータスが表示されます。

項目	説明
前回の運用配置	運用サーバグループにインタラクション構成を配置した最新の日付と時刻です。 非運用サーバグループへの配置に関する詳細は、チャネル配置履歴レポートで確認します。
サーバグループへの前回の配置	サーバグループへの前回の配置に関するステータスと時刻です。
運用配置を待機中の変更	運用サーバグループへの配置を待機しているインタラクション構成の変更数です。
最大待機時間	運用サーバグループへの配置を待機しているインタラクション構成変更のうち、最も古い構成変更の待機時間です。
運用サーバに配置	運用ランタイムサーバグループにインタラクション構成の変更を送信する場合は、このリンクをクリックしてプロセスを開始します。 これは顧客対応システムであるため、いくつかの通知手段によって運用サーバグループに変更を送信する準備が整ったことを確認できます。 赤色のアスタリスク(*)は、運用サーバグループに配置されていない変更があることを示しています。
別の場所に配置	運用ランタイムサーバグループでないランタイムサーバグループのいずれかにインタラクション構成の変更を送信する場合は、このリンクをクリックします。
すべての配置を解除(運用)	運用ランタイムサーバグループからインタラクション構成を削除する場合は、このリンクをクリックしてプロセスを開始します。 これは顧客対応システムであるため、いくつかの通知手段によって運用サーバグループに変更を送信する準備が整ったことを確認できます。 赤色のアスタリスク(*)は、運用サーバグループに配置されていない変更があることを示しています。
すべての配置を解除(別の場所)	運用ランタイムサーバグループでないランタイムサーバグループからインタラクション構成を削除する場合は、このリンクをクリックしてプロセスを開始します。
運用配置を待機中の変更	このテーブルには、運用サーバグループに配置されていないすべての変更のリストが含まれています。 運用配置を待機中の変更 — 変更を含むインタラクティブフローチャートまたはインタラクション方法へのリンクです。 変更のタイプ — 変更が新しい(追加/更新)か、または取り消し(配置解除)であるかを示します。 要求日 — 配置をマーキングされた変更の日付と時刻です。 変更のソース — 変更を含むセッションまたはキャンペーンへのリンクです。 要求者 — 変更に配置をマーキングしたInteractユーザのユーザ名です。 アイテムを無効にすると、そのアイテムは前回の配置に属してはいますが、配置のマーキングは解除されます。 たとえば、元の配置にインタラクティブフローチャートのAとB、インタラクション方法のCとDが含まれているとします。インタラクション方法Cに変更を加えて、配置をマーキングします。 [運用配置を待機中の変更]リストには、A、B、C、Dが表示されますが、Cのみが黒色で表示されます。 A、BおよびDは無効です。 インタラクティブフローチャートBに変更を加えますが、配置はマーキングしません。 この時点で配置を行うと、Interactは元のA、BおよびDと、新しいバージョンのCを配置します。Interactは新しいバージョンのBは使用しません。配置をマーキングされていないからです。