Implementazione

Per implementazione si intende il modo in cui si trasferisce tutta la configurazione definita nell'ambiente di progettazione ai gruppi di server runtime. L'implementazione è raggruppata in base al canale interattivo. Quando si implementa un canale interattivo, si inviano tutti i dati associati al canale al gruppo di server runtime selezionato. Per questo motivo, quando si creano canali interattivi, occorre definire i server runtime di produzione e i server runtime non di produzione, ossia di test.

La prima implementazione contiene i seguenti dati:

Tutti i diagrammi di flusso interattivi associati al canale interattivo che sono stati contrassegnati per l'implementazione.

Sono inclusi i segmenti dinamici.

Tutte le strategie di interazione associate al canale interattivo che sono state contrassegnate per l'implementazione.

Sono incluse le regole di trattamento, che comprendono anche le offerte.

Tutti gli eventi, le aree e i punti di interazione definiti nel canale interattivo.

Altri dati richiesti non specifici dei canali interattivi, incluse definizioni dei livelli di destinatari, configurazioni di apprendimento incorporate, definizioni di attributi di offerte, definizioni di macro personalizzate, informazioni di mapping di cronologia di contatto e risposta e date di inizio e fine delle campagne.

Per tutte le successive implementazioni del canale interattivo, Interact invia quanto segue al server runtime selezionato.

Tutti i dati associati al canale interattivo, inclusi punti di interazione ed eventi.

Tutti i diagrammi di flusso interattivi modificati e le strategie di interazione associati al canale interattivo che sono stati contrassegnati per l'implementazione.

L'ultima versione implementata di tutti i diagrammi di flusso interattivi e delle strategie di interazione contenute in precedenti implementazioni e non contrassegnate per l'annullamento dell'implementazione.

Tutti gli altri dati richiesti non specifici di canali interattivi.

Se un diagramma di flusso interattivo o una strategia di interazione è contrassegnata per l'annullamento dell'implementazione, Interact disabilita tutti i dati e i riferimenti ai diagrammi di flusso e alle strategie di interazione di cui è stata annullata l'implementazione sul server runtime.

Una volta implementato un canale interattivo in un server runtime di Interact, il server runtime è ora associato allo specifico ambiente di progettazione, inclusa la partizione Campaign. Se si tenta di riutilizzare lo stesso server runtime associandolo a un nuovo ambiente di progettazione, l'implementazione restituisce un errore. Questo scenario può verificarsi se è stata eseguita un'installazione temporanea di Campaign e un'installazione di produzione di Campaign.

L'implementazione è un processo in quattro fasi.

1.	Configurare e contrassegnare tutti i diagrammi di flusso interattivi associati a un canale interattivo per l'implementazione.

2.	Configurare e contrassegnare tutte le schede della strategia associate a un canale interattivo per l'implementazione.

3.	Configurare la scheda degli eventi e dei punti di interazione del canale interattivo.

4.	Implementare i dati dalla scheda di riepilogo del canale interattivo.

Quando si contrassegna un diagramma di flusso interattivo o una strategia di interazione per l'implementazione o l'annullamento dell'implementazione, il diagramma o la strategia rimane contrassegnato e bloccato per la modifica fino a quando non viene implementato su un server di produzione. La seguente tabella mostra lo stato "contrassegnato per implementazione" di una strategia di interazione mentre si eseguono determinate azioni nell'ambiente di progettazione.

Step	Stato "contrassegnato"	Azione in ambiente di progettazione
1	Contrassegnato per implementazione e bloccato per modifica	Contrassegnare una strategia di interazione per l'implementazione.
2	Contrassegnato per implementazione e bloccato per modifica	Implementare ovunque su un gruppo di server temporanei. L'esecuzione del test sul server temporaneo mostra che le regole di trattamento devono essere modificate.
3	Disponibile per modifica	Annullare la richiesta di implementazione per la strategia di interazione per apportare le modifiche.
4	Contrassegnato per implementazione e bloccato per modifica	Dopo aver apportato le modifiche alla strategia di interazione, contrassegnarla di nuovo per l'implementazione.
5	Contrassegnato per implementazione e bloccato per modifica	Implementare ovunque di nuovo su un gruppo di server temporanei. L'esecuzione del test con le regole di trattamento modificate è riuscita e il canale interattivo è pronto per la produzione.
6	Disponibile per modifica	Implementare sul gruppo di server di produzione.

Tempo per l'implementazione

Implementare il canale interattivo quando si apportano modifiche ai seguenti dati.

Diagrammi di flusso interattivi

Canali interattivi

Strategie di interazione

Definizioni livello destinatari

Configurazione apprendimento integrata

Definizioni degli attributi dell'offerta

Definizioni di macro personalizzate

Informazioni su mapping cronologia di contatto e risposta

Date di inizio e fine campagna

Ritiro di offerte

Se si apportano modifiche a qualsiasi altro dato richiesto non specifico di canali interattivi, occorre eseguire nuovamente l'implementazione di tutti i canali interattivi associati al gruppo di server affinché le modifiche vengano applicate.