Ambiente di progettazione

La progettazione della configurazione di Interact è un processo in più fasi che coinvolge molte persone nell'organizzazione. In questa sezione vengono descritte diverse operazioni di configurazione richieste nell'ambiente di progettazione.

Gran parte della configurazione di Interact è rappresentata dall'impostazione dell'integrazione con il touchpoint mediante l'API di Interact. Per informazioni dettagliate sull'uso dell'API di Interact, vedere la Interact Administrator's Guide

Il diagramma precedente è un estratto del flusso di lavoro di progettazione completo, che mostra solo i componenti della configurazione dell'ambiente di progettazione. Sebbene questo diagramma mostri una progressione lineare, in pratica, molte persone possono lavorare su componenti diversi allo stesso tempo. È anche un processo iterativo, ad esempio, mentre si utilizzano le regole di trattamento è possibile scoprire che occorre riorganizzare i punti di interazione e le aree. Configurare Interact implica anche la creazione e l'uso di campagne tradizionali.

Un flusso di lavoro di esempio può contenere le seguenti operazioni.

1.	Creare un canale interattivo.

2.	Creare punti di interazione all'interno del canale interattivo.

3.	Creare eventi all'interno del canale interattivo.

4.	Utilizzare diagrammi di flusso interattivi per definire segmenti dinamici.

5.	Definire le offerte.

6.	Definire le regole di trattamento nella scheda della strategia di interazione.

7.	(Facoltativo) Annullare celle di controllo e di destinazione nella scheda Celle di destinazione.

8.	Implementare l'interazione.

Una volta completate tutte queste attività, tutti i componenti necessari per la configurazione di Interact nell'ambiente di progettazione sono stati creati. È possibile contrassegnare queste configurazioni come Pronta per l'implementazione. Dopo che l'amministratore di Interact ha implementato le configurazioni sui server runtime e il touchpoint è stato integrato con l'API di Interact, l'implementazione di Interact è terminata.