Se non ancora effettuato, è necessario creare le offerte che Interact può consigliare.
Quando si crea una chiamata postEvent che registra l'accettazione o il rifiuto dell'offerta, includere il codice trattamento dell'offerta. Tuttavia, se si abilita la funzionalità di rilevamento risposte a sessioni incrociate, è possibile associare il codice trattamento, il codice offerta o un codice personalizzato al proprio ambiente. Per ulteriori dettagli sul rilevamento di risposte a sessioni incrociate, vedere la Interact Administrator's Guide.
È possibile utilizzare la classe nameValuePair dell'API di Interact per definire o recuperare i dati da attributi di offerte personalizzati.
È necessario abilitare gli attributi dell'offerta IP ID e IPName per tutte le offerte utilizzate da Interact. Questi attributi devono esistere ed essere automaticamente inseriti durante l'esecuzione, sovrascrivendo eventuali attributi IP ID o IPName predefiniti. L'attributo IP ID rappresenta l'ID interno, mentre l'attributo IP Name rappresenta il nome del punto di interazione associato all'offerta. Questi dati sono obbligatori per il reporting. Se non si abilita Consenti l'uso delle offerte create da questo modello in interazioni in tempo reale, è ancora possibile utilizzare le offerte con regole di trattamento; tuttavia, Interact non può includere tali offerte nei report.
Se il modello dell'offerta contiene la data effettiva e la data di scadenza dell'offerta, è possibile definire le date in base alla Data di esecuzione diagramma di flusso. Ad esempio, è possibile impostare come data effettiva dell'offerta la data di esecuzione del diagramma di flusso. L'offerta può quindi scadere un determinato numero di giorni dopo la data effettiva. Nel caso di diagrammi di flusso interattivi, la Data di esecuzione diagramma di flusso è la data in cui l'ambiente runtime consiglia al touchpoint di presentare l'offerta.
IBM Unica Interact
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