Aree

I punti di interazione sono organizzati in aree. È possibile limitare una regola di trattamento in modo che venga applicata a una sola area specifica. Se si crea un'area contenente tutto il contenuto di "benvenuto" e un'altra area con contenuto di "cross-selling", è possibile presentare un insieme diverso di offerte allo stesso segmento in base alla posizione del cliente nel touchpoint.