Profili

Un profilo è un insieme di dati del cliente utilizzati dall'ambiente runtime. Questi dati possono essere un sottoinsieme dei dati del cliente disponibili nel database dei clienti, dei dati raccolti in tempo reale o una combinazione di entrambi. Questi dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

Assegnare un cliente a uno o più segmenti dinamici in scenari di interazione in tempo reale.

È necessario un insieme di dati di profilo per ciascun livello di destinatari in base al quale si desidera eseguire la segmentazione. Ad esempio, se si sta eseguendo la segmentazione in base al luogo, è possibile includere solo il codice postale del cliente.

Personalizzare le offerte

Come attributi da registrare per l'apprendimento

Ad esempio, è possibile configurare Interact per monitorare lo stato civile di un visitatore e il numero di visitatori di ciascuno stato che accetta una specifica offerta. L'ambiente runtime può quindi utilizzare tali informazioni per ridefinire la selezione di offerte.

Questi dati sono di sola lettura per l'ambiente runtime.