Utiliser des zones

Les zones vous permettent de diviser vos points d’interaction en zones similaires dans votre point de contact. Lorsque vous créez vos règles de traitement, vous pouvez les rendre plus spécifiques en ajoutant des zones aux règles. Par exemple, si vous créez des sections dans votre site Web correspondant à chaque type de produit, comme les forfaits téléphoniques et les téléphones pour une entreprise de télécommunication, vous pouvez organiser vos points d’interaction en zones liées à ces types de produit. Dans vos règles de traitement, vous pouvez affecter différentes offres au même segment en fonction de la zone que le client consulte. Par exemple, si le visiteur est dans la zone des forfaits téléphoniques, il ne voit que les offres liées aux nouveaux forfaits dont les tarifs lui sont plus avantageux. Lorsque le visiteur passe dans la zone des téléphones du point de contact, toutes les offres sont ciblées sur les nouveaux téléphones portables.

Vous pouvez déplacer des points d’interaction entre les zones. Un point d’interaction ne peut faire partie que d’une zone à la fois.



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