Utiliser des points d’interaction

Un point d’interaction est l’un des trois éléments de la configuration Interact dans l’environnement de conception qui interagit directement avec l’API d’Interact. Un point d’interaction permet d’identifier l’emplacement de la demande d’informations au sein de votre point de contact. Vous devez organiser vos points d’interaction en zones. Lorsque vous définissez quelles offres appartiennent à quels segments dans les règles de traitement, vous pouvez également définir ces règles par zone. Ainsi, différents types d’offres peuvent être disponibles pour différentes sections de votre point de contact.

Lorsque vous utilisez les méthodes getOffers ou postEvent dans l’API d’Interact, vous devez faire référence à un point d’interaction. Le nom du point d’interaction utilisé dans l’API d’Interact doit être identique au nom du point d’interaction configuré dans l’environnement de conception.

Chaque point d’interaction doit contenir une chaîne par défaut que le point de contact peut utiliser si aucune offre n’est disponible.