Annuler le déploiement

Vous pouvez annuler un déploiement en mettant un canal interactif ou un point de contact hors ligne.

Lorsque vous annulez un déploiement, Interact désactive les données du déploiement précédent sur le serveur d’exécution sélectionné.

1.	Dans Campaign, accédez au canal interactif dont vous souhaitez annuler le déploiement.

2.	Cliquez sur Non déploiement pour tous, production ou Non déploiement pour tous, ailleurs.

3.	Confirmez que vous avez vérifié les conséquences en sélectionnant la case à cocher.

Le bouton Annuler le déploiement du canal interactif ne devient actif que lorsque vous avez confirmé les conséquences.

4.	Cliquez sur Annuler le déploiement du canal interactif.

5.	Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour l’utilisateur Interact sur le serveur d’exécution Interact et cliquez sur Connexion au serveur.

Si vous procédez à plusieurs déploiements dans une même session utilisateur Campaign, les données de connexion du serveur d’exécution Interact sont mises en cache afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.

Les données sont désactivées sur le groupe de serveurs d’exécution Interact sélectionné. Vous pouvez consulter les résultats dans le rapport Historique de déploiement des canaux interactifs. L’annulation d’un déploiement ne supprime pas les données utilisées dans les rapports.

Si vous annulez le déploiement de l’ensemble des canaux interactifs et de leurs données associées sur un serveur d’exécution Interact, ce dernier n’est pas dissocié de l’environnement de conception.