Nombre maximum de présentation d’une offre

Nbre maximal d’affichages d’une offre au cours d’une même visite est l’un des paramètres d’un canal interactif. Ce paramètre définit le nombre maximal de présentations par un point de contact d’une offre à un visiteur au cours d’une seule session d’exécution. Ce nombre correspond au nombre d’historisations de l’offre en tant que contact et non de recommandations d’une offre par l’environnement d’exécution. Si vous n’historisez jamais les contacts d’offre, l’environnement d’exécution suppose que l’offre n’a pas été présentée et continue donc de la recommander, même si le nombre maximal a été atteint.

L’environnement d’exécution ne prend pas non plus en compte les chaînes par défaut en tant qu’offres lors du calcul du Nbre maximal d’affichages d’une offre au cours d’une même visite. Par exemple, tous vos points d’interaction comportent la même chaîne par défaut qui présente la même offre par défaut et un problème de réseau empêche le point de contact de communiquer avec le serveur d’exécution. Le point de contact ne peut donc pas afficher la chaîne par défaut du point d’interaction. Bien que le point de contact présente la même offre plusieurs fois, il ne tient pas compte du Nbre maximal d'affichages d'une offre au cours d'une même visite.