Score marketing

Chaque règle de traitement contient un score marketing, représenté par le curseur. La valeur par défaut du score est égale à 50. Plus le score d’une offre est élevé, plus il est probable qu’Interact la recommande. En fonction de la configuration de vos règles de traitement pour plusieurs campagnes, plusieurs offres peuvent être affectées aux mêmes segments dynamiques. Interact utilise le score marketing pour déterminer l’offre qui s’affiche si plusieurs offres sont disponibles pour une demande. Par exemple, si une demande d’offres doit choisir entre l’offre A (score marketing de 30) et l’offre B (score marketing de 80), Interact présente l’offre B.

Si la même offre est affectée au même segment avec différents scores, par exemple, deux campagnes distinctes peuvent créer des règles de traitement pour le même canal interactif, Interact utilise le score le plus élevé.

Vous pouvez également définir le score marketing à l’aide des options avancées des règles de traitement. Vous avez également la possibilité de créer une expression utilisant les macros IBM Unica , des attributs d’offres, des variables de session, des tables de dimension, ainsi que toute valeur d’un profil client pour définir le score marketing.

Vous pouvez remplacer toute modification apportée au score marketing dans l’onglet Stratégie d’interaction en fournissant des données dans une table de remplacement de score. En utilisant une table de remplacement de score, vous pouvez facilement importer les scores générés par IBM Unica PredictiveInsight, Optimize ou tout autre logiciel de modélisation. Vous pouvez définir des scores supérieurs à 100 dans la table de remplacement de score.

Si vous avez activé l’apprentissage intégré, le score marketing est utilisé dans les algorithmes d’apprentissage.

Pour en savoir plus sur la table de remplacement de score, consultez le Guide administrateur d’Interact.