Environnement de conception

La conception de votre configuration Interact est un processus constitué de plusieurs étapes et qui implique de nombreuses personnes de votre organisation. Cette section se concentre sur les différentes étapes de configuration à suivre dans l’environnement de conception.

Une grande partie de la configuration d’Interact consiste en son intégration à votre point de contact à l’aide de l’API d’Interact. Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’API d’Interact, consultez le Guide administrateur d’Interact.

Le schéma précédent, extrait du workflow de conception complet, présente les éléments de configuration de l’environnement de conception. Même si ce schéma propose une progression linéaire, il est tout à fait possible que différentes personnes travaillent sur divers composants en même temps. Le processus est également itératif. Par exemple, il est possible qu’en cours de manipulation des règles de traitement vous vous rendiez compte que vous devez réorganiser les points d’interaction et les zones. L’utilisation de configurations Interact est également liée à la création et à l’utilisation de campagnes classiques.

Un exemple de workflow peut comporter les étapes suivantes :

1.	Créer un canal interactif.

2.	Créer des points d’interaction dans le canal.

3.	Créer des événements dans le canal.

4.	Utiliser des diagrammes temps réel pour définir des segments dynamiques.

5.	Définir des offres

6.	Définir des règles de traitement dans l’onglet Stratégie d’interaction.

7.	(Facultatif) Remplacer les cibles témoins et les populations ciblées dans l’onglet Populations ciblées.

8.	Déployer l’interaction.

Une fois ces tâches accomplies, tous les composants nécessaires à une configuration Interact dans l’environnement de conception sont créés. Vous pouvez marquer ces configurations comme Prêtes pour le déploiement. L’implémentation d’Interact est terminée lorsque l’administrateur Interact a déployé les configurations sur les serveurs d’exécution et lorsque le point de contact est intégré avec l’API d’Interact.