Profils

Un profil correspond à un ensemble de données client utilisées par l’environnement d’exécution. Ces données peuvent être un sous-ensemble de données disponibles dans une base de données client, de données collectées en temps réel ou d’une combinaison des deux. Ces données sont utilisées pour les objectifs suivants :

Affecter un client à un ou plusieurs segments dynamiques dans des scénarios d’interaction en temps réel.

Vous devez disposer d’un ensemble de données de profil pour chaque référentiel selon lequel vous souhaitez segmenter. Par exemple, si vous segmentez en fonction du lieu, parmi les informations d’adresse dont vous disposez, vous ne pouvez inclure que le code postal du client.

Personnaliser des offres.

Effectuer un suivi sous la forme d’attributs

Vous pouvez, par exemple, configurer Interact de façon à ce qu’il surveille le statut marital d’un visiteur et le nombre de visiteurs de chaque statut marital acceptant une offre spécifique. L’environnement d’exécution peut ensuite utiliser ces informations pour affiner la sélection d’offres.

L’environnement d’exécution n’a accès à ces données qu’en lecture seule.