Règles de traitement

Les règles de traitement permettent d’affecter une offre à un segment dynamique. Ces affectations sont précisées par les zones personnalisées que vous associez à l’offre dans la règle de traitement. Par exemple, vous pouvez affecter un ensemble d’offres à un segment dynamique dans la zone de connexion et un ensemble d’offres différent pour le même segment dans la zone de l’après achat. Les règles de traitement sont définies dans un onglet Stratégie d’interaction d’une campagne.

Chaque règle de traitement possède également un score marketing. Si plusieurs segments ont été affectés à un client et que plusieurs offres lui sont donc applicables, les scores marketing permettent de définir l’offre qu’Interact doit suggérer. Cette suggestion de l’environnement d’exécution peut être influencée par un module d’apprentissage, une liste de suppression d’offres et des affectations d’offres individuelles ou globales.



IBM Unica Interact
 
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