Entorno de diseño

El diseño de la configuración de Interact es un proceso de varios pasos que implica a muchas personas de una organización. Esta sección se centra en los diversos pasos de configuración que se requieren dentro del entorno de diseño.

Gran parte de la configuración de Interact consiste en establecer la integración con el punto de encuentro utilizando la API de Interact. Para obtener más detalles sobre el trabajo con la API de Interact, consulte la Guía del administrador de Interact

El diagrama anterior es un extracto del flujo de trabajo de diseño completo que muestra solo los componentes de configuración que tienen lugar en el entorno de diseño. Aunque este diagrama muestra una progresión lineal, en la práctica, muchas personas pueden trabajar simultáneamente en distintos componentes. También es un proceso iterativo, por ejemplo, mientras se trabaja con reglas de tratamiento se puede descubrir que es necesario reorganizar los puntos de interacción y las zonas. El trabajo con las configuraciones de Interact también se relaciona con la creación y el trabajo con campañas tradicionales.

Un flujo de trabajo de muestreo contiene los siguientes pasos.

1.	Crear un canal interactivo.

2.	Crear puntos de interacción dentro del canal interactivo.

3.	Crear eventos dentro del canal interactivo.

4.	Utilizar diagramas de flujo tiempo real para definir segmentos inteligentes.

5.	Definir ofertas.

6.	Definir reglas de tratamiento en la ficha de estrategia de interacción.

7.	(Opcional) Anular celdas de selección y de control en la ficha de celdas de selección.

8.	Implementar la interacción.

Una vez finalizadas todas estas tareas, se habrán creado los componentes necesarios para una configuración de Interact en el entorno de diseño. Estas configuraciones se pueden marcar como Listas para implementación. Cuando el administrador de Interact implementa las configuraciones en los servidores de ejecución y el punto de encuentro se ha integrado con la API de Interact, la implementación de Interact está completa.