Perfiles

Un perfil es el conjunto de datos del cliente que el entorno de ejecución utiliza. Estos datos pueden ser un subconjunto de los datos del cliente disponibles en la base de datos del cliente, datos recopilados en tiempo real o una combinación de ambos. Los datos se utilizan para los siguientes objetivos:

Para asignar a un cliente uno o más segmentos inteligentes en escenarios de interacción en tiempo real.

Se requiere un conjunto de datos de perfil para cada nivel de audiencia por el que se desea realizar la segmentación. Por ejemplo, si se realiza una segmentación por ubicación, se podría incluir sólo el código postal del cliente entre toda la información de dirección con la que se cuenta.

Para personalizar ofertas

Como atributos para realizar seguimientos para aprendizaje

Por ejemplo, puede configurar Interact para supervisar el estado civil de un visitante y la cantidad de visitantes de cada estado que aceptan una oferta específica. El entorno de ejecución entonces puede utilizar esa información para refinar la selección de ofertas.

Estos datos son solo de lectura para el entorno de ejecución.