Arbeiten mit Zonen Zonen ermöglichen es, die Interaktionspunkte in Bereiche des Touchpoints aufzuteilen. Wenn Sie die Treatmentregeln erstellen, gestalten Sie sie spezifischer, indem Sie ihnen Zonen hinzufügen. Wenn Sie Ihre Website beispielsweise in Bereiche nach Produkttyp aufteilen (z. B. Anrufpläne und Telefone für ein Telekommunikationsunternehmen), können Sie die Interaktionspunkte in Zonen verwalten, die sich auf den Produkttyp beziehen. In den Treatmentregeln können Sie demselben Segment unterschiedliche Angebote zuordnen – je nachdem, welche Zone der Kunde momentan anzeigt. Wenn sich der Besucher beispielsweise in der Zone mit den Anrufplänen befindet, werden ihm nur Angebote angezeigt, die sich auf die neuen Anrufpläne mit besseren Tarifen beziehen. Wechselt der Besucher zur Touchpoint-Zone mit den Telefonen, zielen sämtliche Angebote auf neue Handys ab. Interaktionspunkte können zwischen Zonen verschoben werden. Ein Interaktionspunkt kann Mitglied von jeweils nur einer Zone sein.
Zonen ermöglichen es, die Interaktionspunkte in Bereiche des Touchpoints aufzuteilen. Wenn Sie die Treatmentregeln erstellen, gestalten Sie sie spezifischer, indem Sie ihnen Zonen hinzufügen. Wenn Sie Ihre Website beispielsweise in Bereiche nach Produkttyp aufteilen (z. B. Anrufpläne und Telefone für ein Telekommunikationsunternehmen), können Sie die Interaktionspunkte in Zonen verwalten, die sich auf den Produkttyp beziehen. In den Treatmentregeln können Sie demselben Segment unterschiedliche Angebote zuordnen – je nachdem, welche Zone der Kunde momentan anzeigt. Wenn sich der Besucher beispielsweise in der Zone mit den Anrufplänen befindet, werden ihm nur Angebote angezeigt, die sich auf die neuen Anrufpläne mit besseren Tarifen beziehen. Wechselt der Besucher zur Touchpoint-Zone mit den Telefonen, zielen sämtliche Angebote auf neue Handys ab.
Interaktionspunkte können zwischen Zonen verschoben werden. Ein Interaktionspunkt kann Mitglied von jeweils nur einer Zone sein.