Informationen über interaktive Flowcharts

Interaktive Flowcharts ähneln den Batch-Flowcharts von Campaign, wenn sie zum Erstellen strategischer Segmente eingesetzt werden.

In Campaign werden Batch-Flowcharts dazu verwendet, eine Reihe von Aktionen mit Ihren Daten durchzuführen, um Kampagnen auszuführen. Batch-Flowcharts bestehen aus Prozessen, die konfiguriert werden, um die für die Kampagne erforderliche Datenbearbeitung auszuführen. Wenn Sie Batch-Flowcharts in Sessions verwenden, erstellen Sie dauerhafte und globale Datenkonstrukte wie strategische Segmente, die für alle Kampagnen verfügbar sind. Bei einem strategischen Segment handelt es sich um eine Liste von IDs, die in einer Session erstellt und allen Kampagnen zur Verfügung gestellt werden. Ein strategisches Segment unterscheidet sich nicht von anderen Segmenten (z. B. solchen, die vom Segment-Prozess erstellt werden), außer dass es global verfügbar ist, also für jede Kampagne verwendet werden kann.

Interaktive Flowcharts erfüllen einen ähnlichen Zweck, um die Besucher Ihrer Touchpoints Segmenten zuzuordnen. Jedes interaktive Flowchart besteht aus Prozessen, die Sie konfigurieren, damit Besucher Segmenten zugeordnet werden. Außerdem erstellen interaktive Flowcharts Segmente, die für jede beliebige Interaktionsstrategie für den entsprechenden interaktiven Kanal in jeder beliebigen Kampagne global zur Verfügung stehen. Segmente, die von interaktiven Flowcharts erstellt wurden, unterscheiden sich jedoch von den in Batch-Flowcharts erstellten Segmenten. Bei den von Batch-Flowcharts erstellten Segmenten handelt es sich um eine Liste von IDs. Die von interaktiven Flowcharts erstellten Segmente, die so genannten Smart-Segmente, sind die Definition für die gewünschte Funktion der Kunden im Segment.

Interaktive Flowcharts sollen in Echtzeit funktionieren und mit jeweils einem Besucher arbeiten. Nachdem das interaktive Flowchart auf einem Server für die Laufzeitumgebung bereitgestellt wurde, gibt es für jeden aktiven Besucher des Touchpoints eine Instanz jedes Flowcharts. Jeder Besucher durchläuft die interaktiven Flowcharts, die Smart-Segmenten in Echtzeit zugeordnet werden müssen. Sie können interaktive Flowcharts so konfigurieren, dass sie auf Daten in Ihrer Produktionsdatenquelle und auf Daten verweisen, die über den Touchpoint in Echtzeit gesammelt wurden.

Interaktive Flowcharts können eine Zielgruppenebene pro Flowchart aufweisen. Pro Zielgruppenebene kann es jedoch viele interaktive Flowcharts geben.

Beim Entwerfen interaktiver Flowcharts müssen Sie daran denken, dass die Leistung von interaktiven Flowcharts und Batch-Flowcharts unterschiedlich ist. Diese Flowcharts werden in Echtzeit ausgeführt. Wenn das Laden der perfekten Werbeanzeige auf Ihrer Website zu lange dauert, wechselt Ihr Kunde möglicherweise zu einer anderen Site. Beim Entwerfen von Flowcharts müssen Sie eng mit dem Touchpoint-Administrator zusammenarbeiten und ein Gleichgewicht zwischen Ihren Segmentierungsanforderungen und den Touchpoint-Leistungsanforderungen finden. In Ihre Entwurfsdiskussionen mit dem Touchpoint-Administrator sollten Sie z. B. Überlegungen zur Anzahl der interaktiven Flowcharts, die pro Zielgruppenebene ausgeführt werden sollen, sowie zur erforderlichen Anzahl von Datenbanksuchen einbeziehen.

Da interaktive Flowcharts auf dem Server der Laufzeitumgebung und nicht in der Designumgebung ausgeführt werden, können Sie in Campaign kein interaktives Flowchart ausführen. Sie können in Campaign jedoch einen Testlauf eines interaktiven Flowcharts durchführen.



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