Designumgebung

Das Entwerfen einer Interact-Konfiguration ist ein aus mehreren Schritten bestehender Prozess, an dem viele Personen in einem Unternehmen beteiligt sind. Dieser Abschnitt konzentriert sich auf die verschiedenen Konfigurationsschritte, die in der Designumgebung erforderlich sind.

Ein großer Teil der Interact-Konfiguration besteht aus dem Einrichten der Integration in den Touchpoint unter Verwendung der Interact-API. Weitere Informationen zum Arbeiten mit der Interact-API finden Sie im Interact-Administratorhandbuch

Das vorstehende Diagramm ist ein Auszug aus dem vollständigen Design-Workflow, in dem nur die Konfigurationskomponenten gezeigt werden, die in der Designumgebung betroffen sind. Während dieses Diagramm eine lineare Entwicklung darstellt, können in der Praxis viele Personen gleichzeitig an verschiedenen Komponenten arbeiten. Außerdem handelt es sich um einen iterativen Prozess. Während Sie beispielsweise mit Treatmentregeln arbeiten, entdecken Sie, dass Sie die Interaktionspunkte und Zonen neu organisieren müssen. Darüber hinaus ist die Arbeit mit Interact-Konfigurationen mit dem Erstellen von und Arbeiten mit herkömmlichen Kampagnen verbunden.

Ein Beispiel-Workflow könnte die folgenden Schritte umfassen:

1.	Erstellen eines interaktiven Kanals.

2.	Erstellen von Interaktionspunkten im interaktiven Kanal.

3.	Erstellen von Ereignissen im interaktiven Kanal.

4.	Definieren von Smart-Segmenten mithilfe interaktiver Flowcharts.

5.	Definieren von Angeboten.

6.	Definieren von Treatmentregeln auf der Registerkarte Interaktionsstrategie.

7.	(Optional) Überschreiben von Ziel- und Kontrollzellen auf der Registerkarte Zielzellen.

8.	Bereitstellen der Interaktion.

Nach Abschluss dieser Aufgaben haben Sie alle Komponenten erstellt, die für eine Interact-Konfiguration in der Designumgebung erforderlich sind. Sie können diese Konfigurationen als Bereit zum Deployment kennzeichnen. Sobald der Interact-Administrator die Konfigurationen auf den Servern für die Laufzeitumgebung bereitgestellt hat und der Touchpoint in die Interact-API integriert wurde, ist die Interact-Implementierung abgeschlossen.