Der Entscheidung-Prozess ist das Arbeitsinstrument des interaktiven Flowcharts. Dieser Prozess teilt die an ihn übergebenen Zellen auf der Grundlage konfigurierbarer Kriterien in neue Zellen auf. Jede neue Zelle erstellt eine Teilstruktur, z. B. eine Entscheidungsteilstruktur.
Ein interaktives Flowchart kann so viele Entscheidung-Prozesse enthalten, wie erforderlich sind. So erstellt beispielsweise der erste Entscheidung-Prozess in einem interaktiven Flowchart die Zellen HoheKaufkraft, MittlereKaufkraft und NiedrigeKaufkraft. Im Anschluss daran können die Zellen mit Hilfe von drei weiteren Entscheidung-Prozessen (je ein Prozess für jedes der ersten Segmente) in weitere, genauer definierte Segmente aufgeteilt werden, z. B. FrequentShopper, Shopperund RareShopper.
Wenn ein interaktives Flowchart auf dem Server für die Laufzeitumgebung ausgeführt wird, durchläuft jeweils nur ein Kunde das Flowchart. Falls eine Teilstruktur leer ist, verarbeitet die Laufzeitumgebung weder diese Teilstruktur noch deren untergeordnete Teilstrukturen.
Der Entscheidung-Prozess kann Eingaben nur aus einem Prozess beziehen, in dem Zellen erstellt werden, z. B. aus dem Interaktion-, Entscheidung-, Stichprobe- oder Auswählen-Prozess.
Das Konfigurieren des Entscheidung-Prozesses besteht aus zwei Schritten. Zuerst müssen Sie die Eingabezellen auswählen und anschließend die Teilstrukturen konfigurieren.