目标单元电子表格
每一个市场营销活动都具有一个目标单元电子表格 (TCS),该目标单元电子表格提供细分市场和商品的直观表格。TCS 提供了构建和检查目标单元与其相关联的商品和控制之间关系的能力。(控制不与商品相关,即使它们适用于商品也是如此。)
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对于每一个目标单元,TCS® 都包括一行;如果您使用控制组,那么对于每一个相应的控制单元,TCS 都包括一行。目标单元是已分配有商品的单元。控制单元有资格获得商品分配,但出于分析目的,会将其从接收商品的单元中排除。控制不接收通信,但会对目标组进行测量以进行比较。
处理 TCS® 时,您可以使用自顶向下或自底向上的管理方法。大部分组织只使用下列其中一种管理方法。
第一个人创建包含目标单元和控制单元的 TCS®。例如,直邮营销活动的 TCS® 可能包括 4 行:一行对应获取 10% 商品的单元,一行对应获取 20% 商品的单元,一行对应 10% 暂挂,一行对应 20% 暂挂。
然后,流程图设计人员会创建流程以选择满足 10% 和 20% 商品及暂挂条件的标识。 为了将数据操作流程输出链接至 TCS® 中的预定义单元,流程图设计人员会在每一个流程配置对话框中选择链接至目标单元
当您保存流程图时,将生成 TCS®。 对于向“邮件列表”或“呼叫列表”流程提供输入的每一个目标单元,TCS® 都包括一行。
处理目标单元电子表格时,请牢记以下准则:
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如果不同用户同时编辑了流程图和 TCS®,那么可能会保存不正确的数据。为了避免冲突,请定义业务规则,这些业务规则会使在编辑或运行流程图时将对 TCS® 进行编辑的可能性降到最低。例如,当另一个用户正在 TCS® 中更改商品分配时,请不要编辑流程图联系流程。
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如果 CampaignMarketing Operations 集成,那么您必须使用 Marketing Operations 来处理目标单元电子表格。
管理目标单元电子表格
将流程图单元链接至 TCS