清除联系历史记录和响应历史记录
清除联系和响应历史记录将永久地从系统表删除历史记录。此数据无法恢复。
下列过程将永久删除联系历史记录和响应历史记录。如果稍后可能需要进行恢复，请先备份系统表数据库，然后清除任何历史记录。
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删除营销活动时，也将永久删除历史记录。在这种情况下，系统会提示您是否继续。如果继续，那么将删除整个营销活动以及包括所有联系历史记录和响应历史记录在内的其所有内容。
在下列情况下，您可能要删除联系历史记录或响应历史记录：
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误执行了生产运行。
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如果您确定在生产运行之后取消营销活动。
您可以选择删除所有相关联的联系和响应历史记录，也可以只删除响应历史记录。通常，最好不要删除为其记录了响应的联系历史记录。但是，您可以选择执行此操作。
始终保留跨 Campaign 系统表的引用完整性。同时写入所有联系历史记录表，跨所有联系历史记录表，同时完成对联系历史记录的任何清除。例如，如果引用它们的基本或详细联系历史记录表中存在条目，那么无法删除处理表条目。
要永久删除联系流程的联系和/或响应历史记录，请遵循下面的步骤。
1.
在处于“编辑”方式的流程图内，双击您要永久删除其历史记录的联系流程。
2.
在流程配置对话框中，单击日志选项卡。 您看到用于配置联系人交易的日志记录的窗口。
3.
单击清除历史记录。
如果不存在任何联系历史记录条目，那么会显示一条消息，以指示没有要清除的条目。
4.
如果联系历史记录存在，请指定要删除的条目：
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所有条目
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所选日期范围内的所有条目
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由运行日期和时间识别的特定流程图运行
5.
单击确定。
如果所选条目不存在任何响应历史记录，那么您将看到确认消息。
6.
如果所选的任何条目存在响应历史记录，请使用“清除历史记录选项”对话框来选择一个选项：
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清除所有关联的联系和响应历史记录：清除所指定条目的联系历史记录和响应历史记录。
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只清除关联的响应历史记录：只为指定的条目清除响应历史记录。联系历史记录将得以保留。
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取消：没有清除联系历史记录或响应历史记录。
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