细分市场考虑事项
在营销活动流程图中配置“细分市场”流程时,请考虑以下选项和准则。
选择细分市场方法
在营销活动流程图中配置“细分市场”流程时,您可以按字段或查询来细分市场。
在某些情况下,按字段或按查询细分市场时都可以取得相同的结果。例如,假设数据库中的 AcctType 字段将您的客户帐户分为标准、青睐和优质级别。按 AcctType 字段进行细分会对这些帐户类型创建三个细分市场。
您可以使用查询取得相同的结果,但是创建细分市场需要编写三个单独的查询。基于您细分的数据来确定最高效的方法。
使细分市场变为互斥
您可以将细分市场指定为互斥的,这意味着保证仅将每个合格记录置于一个细分市场中。将细分市场分配到商品时,每个客户只收到一件商品。
基于您定义的优先级顺序,将记录置于满足其条件的第一个细分市场中。例如,如果一位客户符合细分市场 1 和 3 的条件,而在优先级顺序中,细分市场 1 在细分市场 3 之前,那么该客户仅显示在细分市场 1 中。
限制细分市场大小
配置“细分市场”流程时,每个细分市场的记录数的缺省大小是“无限”。 例如,如果您在执行对营销活动流程图或流程的测试运行,那么可能希望限制所创建细分市场的大小。
您可以将细分市场大小限制为任何正整数。如果您指定的细分市场大小小于生成的记录总数,那么该细分市场将包含随机选择的合格记录。
选择源单元
在营销活动流程图中配置“细分市场”流程时,所有选中的单元必须定义于同一受众级别。 如果选中多个源单元,那么在每个源单元上执行相同的细分。
将细分市场用作另一细分市场流程的输入
细分市场可以用作营销活动流程图中另一“细分市场”流程的输入单元。例如,您可以按年龄范围进行细分,然后按首选渠道进一步细分。
对于此示例,假设您要将客户细分为多个年龄范围。您的数据库包含 AgeRange 字段,它将六个年龄范围之一(例如,26-30)分配给每个客户。按 AgeRange 字段细分市场以创建六个细分市场。
然后,您可以将这六个细分市场用作另一细分市场流程的输入,这将按另一字段或查询进一步划分客户。例如,假定您的数据库包含名为 PreferredChannel 的字段,此字段指定每个客户的首选联系渠道:直接邮寄广告、电话销售、传真或电子邮件。然后,您可以将六个年龄范围细分市场用作输入来创建第二个细分市场流程,以按 PreferredChannel 字段细分市场。所有这六个年龄范围细分市场将进一步细分为四个首选渠道细分市场,以生成总计 24 个输出细分市场。