直接响应
如果满足以下条件,就将响应视为直接响应:
响应者返回至少一个
Campaign
生成的代码(营销活动、单元、商品或处理代码),此代码准确匹配
Campaign
生成的一个或多个可能的目标处理实例。
且
返回的任何“感兴趣的属性”(即,在“响应”过程中映射来进行跟踪的任何标准或定制的商品属性)必须具有一个完全匹配处理中属性值的值。
例如,如果处理代码是感兴趣的响应代码且“响应渠道”是感兴趣的属性,那么处理代码为“XXX123”以及响应渠道为“零售店”的传入响应不会被视为值分别为“XXX123”和“Web”的处理的直接匹配。
感兴趣的属性值为空的响应无法匹配具有该商品属性的处理。例如,缺少“利率”值的响应无法匹配从将利率包含为商品属性的商品模板创建的任何商品。
但是,具有处理中不存在的感兴趣属性值的响应不会阻止匹配。例如,如果从没有“利率”商品属性的商品模板创建了包邮商品,且“利率”是感兴趣的属性,那么在
Campaign
考虑针对与包邮商品关联的处理的可能匹配时,传入响应的“利率”属性值并不重要。
响应跟踪考虑是否在有效商品时间段(即,在生效日期之后且不晚于截止日期)内进行了响应,或者响应是否在有效日期范围之外。
Campaign
跟踪商品截止日期之后的可配置时间段的迟到响应。
响应跟踪还确定直接响应是否来自处于原始联系组(即,目标单元)内的响应者。
如果直接响应不是来自原始目标组,那么将该响应视为“病毒”响应或者“沿途”,表示虽然响应者初始没有收到此商品,但是他们以某种方式获取了有效响应代码。
尤其在您尝试培养高价值客户时,了解多少响应来自目标组,会很有价值。可以在绩效报告中细分这些值,以查看多少直接响应来自原始目标组,有多少是病毒响应。
直接响应可能是准确或非准确匹配项。
直接准确匹配项
直接非准确匹配项
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