营销活动管理
您可以创建、查看、编辑、删除和组织市场营销活动,以及对市场营销活动执行类似操作。每一个营销活动都由它的业务目标、计划和生效日期范围进行定义。营销活动始终至少包含一个流程图,您可以在该流程图中选择接收方和分配商品。
例如,您可能具有一个流程图,该流程图用于标识将接收一个或多个商品的潜在客户的列表。运行流程图时,将生成一个联系人列表(例如,邮件发送列表),并将信息记录在联系历史记录中。
典型的营销活动还具有单独的流程图,该流程图用于跟踪对营销活动做出的响应。在营销活动运行之后,创建或更新响应流程图以记录和分析对商品做出的响应。
在分析和优化结果时,您可以向营销活动添加更多流程图。更复杂的营销活动可能由多个流程图组成以管理多个商品流。
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如果已将 CampaignMarketing Operations 集成,请使用 Marketing Operations 中的营销活动项目来处理营销活动。如果将集成的系统配置成访问已有的营销活动,那么您可以通过选择营销活动 > 营销活动并单击营销活动项目文件夹来打开已有的营销活动。 已有的营销活动是在启用集成之前于 IBM® Campaign 中创建的营销活动。有关更多信息,请参阅 与 IBM Marketing Operations 集成
处理营销活动需要相应的许可权。有关许可权的信息,请参阅《Campaign 管理员指南》。
创建营销活动的准备工作
示例:多渠道保留营销活动
访问营销活动
创建营销活动
编辑营销活动
在文件夹中组织营销活动
打印营销活动
删除营销活动
如何使用控制组来测量营销活动结果
从链接的旧营销活动浏览到 Marketing Operations 项目