“受众”流程
受众级别定义您要处理的目标实体(例如,帐户、客户、家庭、产品或业务部门)。在流程图中使用“受众”流程以在受众级别之间进行切换,或者按受众级别来过滤标识。
受众级别在表映射流程期间由管理员进行定义。在流程图中使用“受众”流程时,您可以指定要在营销活动中设为目标的受众级别。 例如,您可以配置“受众”流程执行以下操作:
基于一些业务规则为每个家庭选择一个客户(例如,最年长的男性或者帐户余额最高的人);
选择属于特定客户集的所有帐户;
选择属于特定客户集的余额为负的所有帐户;
选择其中有人持有支票帐户的所有家庭;
选择在指定时间范围内有三次或更多次的采购的客户。
“受众”流程可以从任何已定义表进行选择,所以您可以将其用作流程图中的顶级流程以初步选择数据。
要使用“受众”过程,您必须使用为其定义了多个受众级别的表。在单个表内定义的这些级别提供一种关系来从一个级别“转换”到另一级别。
一个关键字定义为表的“主要”或“缺省”关键字。(此关键字表示对此数据源使用最频繁的受众。)在表映射过程中,指定与某个表关联的缺省级别。有关映射表的更多信息,请参阅《
Campaign
管理员指南》。
其他关键字是可用于切换受众级别的“备选”关键字。
切换受众级别之后,
Campaign
将只显示在同一受众级别中定义其缺省关键字的这些表。如果您定期处理不同的受众级别,那么可能需要在
Campaign
内多次映射同一个表(每次使用不同的主要/缺省关键字)。
受众级别
家庭关系
何时切换受众级别
示例:“受众”过程
示例:过滤记录
切换和过滤受众级别
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