先决条件

在安装或升级任何 IBM® EMM 产品之前，必须先确保您的计算机符合所有必备软件和硬件条件。

作为套件安装的 IBM® EMM 产品必须安装在同一网络域中以遵循浏览器限制，这些限制旨在限制使用跨站点脚本编制时可能出现的安全风险。

必须将套件中的 IBM® EMM 应用程序部署在专用 Java™ 虚拟机 (JVM) 上。IBM® EMM 产品会定制 Web 应用程序服务器所使用的 JVM。如果遇到与 JVM 相关的错误，那么必须创建专用于 IBM® EMM 产品的 Oracle WebLogic 或 WebSphere® 域。

要安装 IBM® EMM 产品，必须对产品的安装环境具有全面的了解。这包括操作系统、数据库和 Web 应用程序服务器的相关知识。

请验证您是否具有完成安装任务所需的以下网络许可权：

用于运行 Web 应用程序服务器和 IBM® EMM 组件的操作系统帐户对相关目录和子目录的读写访问权

请验证您是否具有 Web 应用程序服务器的管理密码。

以下是 UNIX™ 必需的其他许可权：

用于安装 Campaign 和 Marketing Platform 的用户帐户必须是 Campaign 用户所在组的成员。此用户帐户必须具有有效的主目录，并具有该目录的写许可权。

如果在安装 IBM® EMM 产品的计算机上定义了 JAVA_HOME 环境变量，请验证该变量是否指向受支持版本的 JRE。有关系统要求的信息，请参阅《建议的软件环境和最低系统要求》指南。

请确保 JAVA_HOME 环境变量指向 JRE 1.6。如果 JAVA_HOME 环境变量所指向的 JRE 不正确，那么在运行 IBM® EMM 安装程序之前，必须先清除 JAVA_HOME 变量。

您可以使用下列其中一种方法来清除 JAVA_HOME 环境变量：

export JAVA_HOME= （留空）

清除该环境变量之后，IBM® EMM 安装程序将使用与安装程序捆绑在一起的 JRE。安装完成之后，您可以重置该环境变量。

必须先安装 Marketing Platform，然后才能安装任何 IBM® EMM 产品。对于要协同工作的每一组产品，只能安装 Marketing Platform 一次。每一个产品安装程序都会检查是否安装了必需的产品。如果您的产品或版本未向 Marketing Platform 注册，那么系统会显示一条消息，提示您先安装或升级 Marketing Platform，然后再继续安装。Marketing Platform 必须已部署且处于运行状态，然后您才能在设置 > 配置页面上设置任何属性。