在联系 IBM® 技术支持中心之前

联系 IBM® 技术支持中心前，请收集以下信息：

致电 IBM® 技术支持中心时，可能会要求您提供有关系统环境的信息。

如果问题不妨碍登录，那么可在“关于”页面上获得大部分此类信息，该页面提供有关所安装的 IBM® 应用程序的信息。

可通过选择帮助 > 关于访问“关于”页面。如果无法访问“关于”页面，请检查位于应用程序的安装目录下的 version.txt 文件。

IBM® 技术支持中心的联系信息

有关联系 IBM® 技术支持中心的方法，请参见 IBM® 产品技术支持中心网站：(http://www.ibm.com/support/entry/portal/open_service_request)。

要输入一个支持请求，您必须使用 IBM® 帐户登录。此帐户必须链接到您的 IBM® 客户号。要学习有关将您的帐户与IBM® 客户编号关联的信息，请查看支持门户网站上的支持资源 > 授权的软件支持。