配置与 IBM® CampaigneMessage 商品集成
您可以配置 Campaign 以支持 eMessage 商品集成,因此可以通过电子邮件渠道来跟踪商品沟通。然后,Campaign 报告可提供对 eMessage 的详细响应跟踪。
在配置 eMessage 商品集成之前,您必须安装并准备本地安装的 eMessage 组件,如 IBM® Campaign 安装和升级指南中所述。 您还必须连接至托管电子邮件资源,如《IBM® eMessage 启动和管理员指南》中所述。
下表列示了 Campaign 管理员在配置 eMessage 商品集成时必须完成的任务。
配置 eMessage 商品集成
Campaign 使用其自己的 ETL 流程来从 eMessage 跟踪表抽取商品响应数据,并对该数据进行变换,然后将其装入到 Campaign 联系和响应历史记录表中。ETL 流程将协调必需的表中的信息。
1.
IBM® Campaign 中,选择设置 > 配置
Campaign | partitions | partition[n] | eMessage | contactAndResponseHistTracking
缺省情况下已启用 ETL 日志记录。缺省文件位置为 Campaign_home/logs/ETL.log。要调整日志记录行为,请修改 campaign_log4j.properties 文件,其缺省位置为 Campaign_home/conf
3. 仅升级:调整 Campaign 响应跟踪和映射表。
想要使用 eMessage 商品集成的升级客户必须将“链接点击量”、“登录页面”和“SMS 应答消息”这些响应类型添加至 UA_UsrResponseType 表,然后更新 UA_RespTypeMapping 表以将这些响应类型映射至 eMessage。*
要协调在必需的 Campaign 表和 eMessage 表之间转移数据,必须具备 UA_RespTypeMapping 表。
4. (可选)调整 Campaign 绩效报告。
进行更改会同时影响营销活动或商品分析选项卡上特定于对象的报告以及分析菜单上的报告。
请参阅《IBM® EMM 报告安装和配置指南》。
* 当前只有“链接点击量”响应类型用于 eMessage 商品集成。此时,ETL 流程未填充“登录页面”列和“SMS 应答消息”列。
调整 Campaign 响应表以进行 eMessage 商品集成