Processo de rastreamento
Use o processo Controlar para atualizar o status ou campos controlados de registros existentes em histórico de contato.
Ao trabalhar com o processo Controlar, você deverá estar familiarizado com os conceitos a seguir:
O Processo de Rastreamento
Consulte as tarefas a seguir:
Rastreando o Histórico de Contato
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