Designando Ofertas ou Listas de Ofertas para uma Célula
Da mesma forma que um processo de contato, você designa uma ou mais ofertas para cada célula de entrada selecionada no processo Otimizar.
Você escolhe as oferta propostas para dar para cada célula, que são gravadas na Tabela de Contatos Propostos.
*
Se você vincular as células criadas no fluxograma às células criadas de modo descendente na TCS®, e vincular as ofertas designadas às células na TCS®, o Contact Optimization designará ofertas usando os dados na TCS® e preencherá a guia Designação.
1.
Clique na guia Designação no processo de otimização.
A guia Designação é exibida.
2.
Clique no nome da célula na coluna Nome da Célula.
O nome da célula é destacado.
3.
Clique em Designar Ofertas.
A janela Designar Ofertas é exibida.
4.
Na seção Ofertas Disponíveis, selecione cada oferta ou lista de ofertas que desejar incluir, e clique em Incluir.
É possível selecionar diversas ofertas usando Shift+Clique ou Ctrl+Clique. Também é possível clicar na seta que aponta para baixo na coluna Oferta para selecionar ofertas de uma lista.
5.
Clique em OK para salvar as suas configurações do processo.
A janela Designar Ofertas é fechada. Se você selecionou uma oferta ou lista de ofertas, o nome da oferta ou lista de ofertas é mostrado na coluna Oferta. Se você selecionou mais de uma oferta ou lista de ofertas, os nomes Diversas Ofertas é mostrado na coluna Oferta. O número de ofertas ou listas de ofertas que você seleciona é exibido entre parênteses após Diversas Ofertas.
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