Designando Ofertas para Células em um Fluxograma
Os designers de fluxograma designam ofertas para células ao configurar um processo de contato em um fluxograma. Uma célula é uma lista de clientes com os quais você deseja entrar em contato com uma oferta específica. Uma célula de alvos é uma célula que possui uma oferta designada a essa célula. Opcionalmente, é possível excluir grupos de controle do contato para propósitos de análise.
Antes de começar, você deverá criar uma oferta para que ela esteja disponível para designação. Também é possível optar por associar as ofertas às campanhas usando a guia Resumo da Campanha. As ofertas que estiverem associadas a uma campanha aparecerão na parte superior das listas de seleção como ofertas "relevantes".
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As organizações que usarem uma abordagem de gerenciamento "descendente" designam ofertas para as células em uma planilha da célula de destino (TCS). Em seguida, um designer do fluxograma seleciona destinatários para essas ofertas. Para obter mais informações, consulte Designando Ofertas para Células em um TCS
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Se o Campaign estiver integrado ao Marketing Operations, use o Marketing Operations para designar ofertas para as células de saída no formulário da planilha da célula de destino (TCS®) de um projeto de campanha. Não é possível designar ofertas em um processo de contato, a menos que você esteja trabalhando com campanhas de legado.
Siga estas etapas para designar ofertas para células em um fluxograma.
1.
Abra uma campanha e clique em uma guia Fluxograma.
2.
Clique em Editar Ícone de miniatura de lápis na janela do fluxograma.
3.
Clique duas vezes no processo de contato, como Lista de Correspondência ou Lista de Chamadas, que contém os destinatários para sua oferta.
4.
Use a guia Tratamento para designar pelo menos uma oferta para cada célula.
5.
Clique na guia Parâmetros para ver os nomes e os valores de cada oferta parametrizada que foi designada na guia Tratamento e para ajustar os valores de parâmetro de oferta.
Por exemplo, se um processo de Lista de Correspondência inclui uma oferta de cartão de crédito, é possível ajustar os termos que são oferecidos. Dependendo de como a oferta foi definida, é possível selecionar valores em uma lista. Se uma lista estiver disponível, a definição de configuração Campaign | partitions | partition[n] | server | flowchartConfig | disallowAdditionalValForOfferParam determinará se é possível especificar mais valores ou se você está restrito a selecionar valores da lista.
Para obter informações adicionais, consulte Configurando Processos de Contato (Lista de Correspondência ou Lista de Chamadas).
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