Lista de Relatórios do IBM® Campaign
Os relatórios do IBM® Campaign são destinados a ajudar a projetar campanhas de marketing efetivas e analisar os resultados da campanha.
Relatórios Padrão
Os administradores e designers do Campaign usam os seguintes relatórios para planejamento e análise de campanhas.
Relatórios Padrão para o Desenvolvimento da Campanha
Relatório
Descrição
Como Acessar
Análise da tabela de referência cruzada do segmento
Os administradores do Campaign utilizam esse relatório para fazer drill down nas células e criar um processo de seleção para uso em um fluxograma de campanha ou sessão.
Este relatório calcula informações detalhadas sobre quaisquer duas dimensões em um cubo e exibe os resultados no formato tabular. Apenas segmentos estratégicos ou células que fizerem parte de um cubo podem ser analisados neste relatório.
Utilize a guia Análise da campanha.
Análise do perfil do segmento
Os administradores do Campaign usam este relatório para construir segmentos estratégicos e construir cubos para uso em diversas campanhas.
Esse relatório calcula e exibe a contagem de dimensões do segmento estratégico. As informações são exibidas nas visualizações tabulares e gráficas. Apenas segmentos estratégicos que fizerem parte de um cubo podem ser analisados neste relatório.
Utilize a guia Análise da campanha.
Resumo de Status do Fluxograma da Campanha
Os designers do Campaign usam este relatório após realizar uma execução de teste ou de produção para determinar se ocorreram quaisquer erros na execução do fluxograma.
Utilize a guia Análise da campanha.
Calendário de campanhas
Os designers do Campaign usam os relatórios de calendário quando planejar e executar campanhas.
Esses relatórios exibem campanhas e ofertas em um calendário com base nas Datas Efetivas e de Expiração definidas na campanha. As setas duplas indicam as datas de início (>>) e de encerramento (<<) de uma campanha.
Escolha Analítica > Analítica do Campaign .
Relatórios de Células de Fluxograma
Utilize os relatórios de células de fluxograma quando projetar fluxogramas de campanha, para ajudar a identificar os alvos desejados de uma campanha de marketing. Uma célula é uma lista de identificadores que um processo de manipulação de dados (Seleção, Mesclagem, Segmentação, Amostragem, Público, ou Extração) gera como saída. Para acessar os relatórios de célula, clique no ícone Relatórios Ícone Relatórios ao editar um fluxograma.
Relatórios de Células do Fluxograma da Campanha
Relatório
Descrição
Lista de células
Exibe informações sobre todas as células que estiverem no fluxograma atual. Cada célula representa um possível grupo de destinos.
Para obter mais informações: Consulte Exibindo Informações sobre Todas as Células em um Fluxograma (Relatório Lista de Células).
Perfil variável de célula
Exibe informações demográficas para identificar possíveis alvos para sua campanha. É possível exibir dados de uma variável de uma célula. Por exemplo, é possível exibir o intervalo de idade dos clientes com cartões de crédito gold.
Para obter mais informações: Consulte Criando o Perfil de uma Característica de uma Célula (Relatório Perfil de Variável da Célula).
Tabela de referência cruzada variável da célula
Exibe informações demográficas para identificar possíveis alvos para sua campanha. É possível exibir dados de duas variáveis de uma célula. Por exemplo, usando Idade e Quantia para a célula de cartões de crédito "Gold", é possível identificar visualmente quais grupos de idade gastaram mais dinheiro.
Para obter mais informações: Consulte Criando o Perfil de Duas Características de uma Célula Simultaneamente (Relatório Crosstab de Variável de Célula).
Conteúdo da célula
Exibe detalhes sobre os registros em uma célula. Por exemplo, é possível ver endereços de email, números de telefone e outros dados demográficos de cada cliente em uma célula. Utilize esse relatório para verificar os resultados de execuções e confirmar que você está selecionando o conjunto de contatos desejado.
Para obter mais informações: Consulte Exibindo o Conteúdo das Células (Relatório de Conteúdo da Célula).
Cascata da célula
Analise a exibição em cascata dos membros do público conforme as células são processadas, a fim de poder refinar suas seleções e identificar possíveis erros. Por exemplo, é possível ver quantos IDs são inicialmente selecionados e, em seguida, ver o que acontece quando você utiliza um processo de mesclagem para excluir optantes por não participar.
Para obter mais informações: Consulte Analisando Célula em Cascata nos Processos de Recebimento de Dados (Relatório Células em Cascata).
Relatórios do Cognos®
Os relatórios do Cognos® são fornecidos com o IBM® Campaign Reports Pack. Utilize os relatórios do Cognos® para planejar, ajustar e analisar campanhas. Esses relatórios são exemplos que podem ser customizados para seu próprio uso. Para acessar esses relatórios, você deverá integrar o IBM® Campaign ao IBM® Cognos®. Para obter instruções, consulte o Guia de Instalação e Configuração do IBM® EMM Reports.
Relatórios do Cognos®
Relatório
Descrição
Como Acessar
Resumo da campanha
Os designers do Campaign usam este relatório ao criar e executar campanhas.
Esse relatório exibe informações sobre todas as campanhas que tiverem sido criadas. Ele lista o código da campanha, a data de criação, as datas de início e encerramento, a data da última execução e o objetivo de cada campanha.
Para obter mais informações: consulte as Especificações de Relatórios do IBM® Campaign fornecidas com o pacote de relatórios.
Escolha Analítica > Analítica do Campaign .
Listagens de campanhas da oferta
Os designers do Campaign usam este relatório ao planejar ofertas ou criar e executar campanhas.
Este relatório mostra quais ofertas foram fornecidas com várias campanhas e lista as campanhas agrupadas por ofertas. Ele lista o código da campanha, iniciativa, as datas de início e encerramento e a data da última execução.
Para obter mais informações: consulte as Especificações de Relatórios do IBM® Campaign fornecidas com o pacote de relatórios.
Escolha Analítica > Analítica do Campaign .
Relatórios de desempenho
Os designers e gerentes de marketing do Campaign usam o relatório Resumo Financeiro de Oferta "What If" ao planejar ofertas e campanhas.
Eles utilizam os outros relatórios de desempenho após implementar uma campanha e obter os dados de resposta. Estes relatórios analisam os resultados da campanha ao consultar dados de contato e de resposta em campanhas, ofertas, células ou segmentos.
Para obter mais informações: Consulte Relatórios de desempenho do IBM Campaign.
Escolha Analítica > Analítica do Campaign > Relatórios de Desempenho para analisar os resultados entre uma ou mais campanhas, ofertas, células ou segmentos.
Para analisar os resultados de uma campanha específica, abra a guia Análise da campanha ou oferta.
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