O Processo Lista de Chamadas
Use o processo Lista de Chamadas para designar ofertas para contatos, gerar uma lista de contatos para uma campanha de telemarketing e registrar o histórico de contato. O processo Lista de Chamadas é frequentemente referido como um processo de contato.
Configure um processo Lista de Chamadas da mesma forma que você configura um processo de Lista de Correspondência. Consulte o Configurando Processos de Contato (Lista de Correspondência ou Lista de Chamadas).