Usando relatórios para analisar campanhas e ofertas

O IBM® Campaign fornece relatórios para ajudá-lo a analisar informações sobre suas campanhas e ofertas. Alguns relatórios podem ser executados durante o desenvolvimento da campanha como parte de seu processo de planejamento. Outros relatórios mostram os resultados da campanha, para que você possa analisar e realizar ajuste fino nas suas ofertas e estratégia de campanha.

Antes de executar uma campanha, use os relatórios da célula de fluxograma IBM® Campaign para analisar suas seleções. Para usar os relatórios da célula, abra um fluxograma no modo de Edição e clique no link Relatórios no início da página. Para obter informações adicionais, consulte Usando relatórios durante o desenvolvimento do fluxograma.

Os relatórios IBM® Campaign fornecem informações detalhadas sobre ofertas, segmentos e campanhas. Ao visualizar, é possível analisar as ofertas de campanha, taxas de resposta, renda, lucro por respondente e outros dados para calcular seu total e renda incremental, lucro e ROI.

Para analisar uma campanha, oferta ou segmento individual, use a guia Análise:

Abra o menu Campanha e escolha Campanhas, Ofertas ou Segmentos.

Clique no nome de uma campanha, oferta ou segmento.

Clique na guia Análise.

Selecione um relatório na lista Tipo de Relatório na parte superior direita da página.

O relatório é exibido na mesma janela.

Para analisar os resultados de diversas campanhas, ofertas, células ou segmentos, use a página Analítica de campanha:

Selecione Análise > Analítica da Campanha.

Clique em uma das pastas de relatórios.

Clique em um link de relatório.

Se ele permitir a filtragem, a janela Parâmetro do Relatório será aberta.

Selecione um ou mais objetos nos quais filtrar o relatório. Use Ctrl+clique para selecionar diversos objetos. Suas permissões determinam quais objetos aparecem.

Clique em Gerar o Relatório.

O relatório é exibido na mesma janela. A data e a hora de geração do relatório são exibidas na parte inferior da página. Se o relatório se estender por mais de uma página, use os controles fornecidos para mover para a parte superior ou inferior do relatório ou a página para cima e para baixo.

A barra de ferramentas Relatórios é exibida para os relatórios gerados pelo Cognos®. Ela não está disponível para os relatórios de calendário ou segmento ou para os relatórios da célula de fluxograma.

É possível fazer com que a barra de ferramentas Relatórios execute as tarefas a seguir:

Manter esta Versão: Enviar o relatório por email

Realizar Drill Down/Drill Up: Usado para relatórios que suportam drilling dimensional.

Links Relacionados: Usado para relatórios que suportam drilling dimensional.

Formato de Visualização: O formato de visualização padrão para relatórios é HTML. É possível escolher outros formatos de visualização a partir da lista. O ícone muda para indicar a opção de visualização selecionada.

Nem todos os relatórios podem ser visualizados em todos os formatos. Por exemplo, os relatórios que usam diversas consultas não podem ser visualizados em formato CSV ou XML.

Visualizar em Formato HTML: Após a página ser atualizada, será possível usar os controles de Relatório para navegar pelo relatório, se o relatório se estender por mais de uma página.

Visualizar em Formato PDF: É possível salvar ou imprimir o relatório usando os controles do leitor de PDF.

Opções de Visualização no Excel: É possível visualizar o relatório como uma única página no formato do Excel. Para visualizar o relatório sem salvá-lo, clique em Abrir. Para salvar o relatório, clique em Salvar e siga os prompts.

Visualizar em Formato CSV: Para visualizar o relatório como um arquivo de valores separados por vírgula, escolha Visualizar em Formato CSV nas Opções de Visualização no Excel. Para visualizar o relatório sem salvá-lo, clique em Abrir. O relatório é exibido como uma única página em um formato de planilha. Para salvar o relatório, clique em Salvar e, em seguida, insira um nome quando solicitado. Por padrão, o arquivo é salvo como um arquivo .xls.

Visualizar em Formato XML: O relatório é exibido como XML na mesma janela.