Atualizando o Histórico de Contatos ao Realizar uma Execução de Produção

Quando você realiza uma execução de produção, é possível atualizar histórico de contato para o ID de Execução atual. Use a janela Opções da execução do histórico para escolher como o histórico de contato será gravado na tabela de histórico de contato.

Em uma página do fluxograma no modo Editar, clique no processo que você deseja executar.

Abra o menu Executar

e selecione Salvar e Executar Ramificação Selecionada.

Se os registros de histórico de contato existirem, será solicitado que você escolha as opções de histórico de execução.

O diálogo Opções de execução do histórico aparece somente quando você executar uma ramificação ou um processo que gerou anteriormente o histórico de contato para o ID de execução atual. É possível anexar as informações ao histórico de contato ou substituir o histórico de contato existente para o ID de execução.

Opção	Descrição
Criar uma nova instância de execução	Executa novamente uma ramificação ou um processo específico do fluxograma usando um novo ID de Execução. Anexa os resultados, associados ao novo ID de Execução, à tabela de histórico de contato. O histórico de contato existente permanece intacto.
Substituir o histórico de contato da execução anterior	Reutiliza o ID de Execução anterior e substitui o histórico de contato anteriormente gerado para esse ID de Execução (apenas para o processo ou a ramificação que esteja sendo executada). Os registros de histórico de contato que foram anteriormente gerados para outras ramificações ou processos do fluxograma permanecem intactos.
Cancelar	Cancela a execução da ramificação ou do processo e não faz nada com o histórico de contato existente. O fluxograma permanece aberto no modo de Edição.

Cenário de Opções de Execução do Histórico