Sobre Ofertas
As ofertas são comunicações de marketing específicas que você envia para determinados grupos de pessoas, usando um ou mais canais. Cada oferta é baseada em um modelo de oferta definido por um administrador do
Campaign
.
Uma oferta simples de um varejista online pode consistir de frete grátis em todas as compras online feitas no mês de abril. Uma oferta mais complexa pode consistir de um cartão de crédito de uma instituição financeira, com uma combinação personalizada de ilustração, taxa introdutória e data de expiração que varia com base na classificação de crédito e região do destinatário.
No
Campaign
, você cria ofertas que podem ser usadas em uma ou mais campanhas.
As ofertas são reutilizáveis:
em diferentes campanhas;
em diferentes pontos no tempo;
para diferentes grupos de pessoas (células);
como "versões" diferentes, variando os campos parametrizados da oferta.
O fluxo de trabalho geral é:
1.
(Opcional) Um administrador define atributos customizados.
2.
Um administrador cria modelos de ofertas (obrigatório) e inclui atributos customizados neles (opcional).
3.
Um usuário cria ofertas com base nos modelos.
4.
Um designer de fluxograma designa as ofertas ao configurar um processo de contato em um fluxograma ou ao relacionar ofertas às células de destino que foram definidas na planilha de célula de destino.
5.
A campanha é executada e a oferta é feita para o cliente.
Após uma oferta ser usada em uma campanha que foi executada no modo de produção, a oferta não poderá ser excluída. No entanto, ela se tornar obsoleta. As ofertas descontinuadas ou obsoletas não podem ser designadas e todas as ofertas designadas que se tornaram obsoletas não serão mais enviadas. As ofertas descontinuadas ficam esmaecidas na hierarquia de ofertas. Elas ainda ficam disponíveis para rastreamento de relatórios e respostas.
Atributos de Oferta
Versões da Oferta
Modelos de Ofertas
Tratamentos
Criando Ofertas
Editando Ofertas
Ativos Digitais de Outros Produtos IBM EMM
Designando Ofertas para Células em um Fluxograma
Associando Ofertas Relevantes às Campanhas
Produtos Relevantes para Ofertas
Duplicando Ofertas
Agrupando Ofertas
Movendo Ofertas ou Listas de Ofertas
Tornando Ofertas ou Listas de Ofertas Obsoletas
Excluindo Ofertas ou Listas de Ofertas
Procurando por Ofertas
Analisando as ofertas
Listas de Ofertas
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