최적화 프로세스
최적화 프로세스는 Contact Optimization 세션에 전달할 요청된 컨택 테이블을 생성합니다.
최적화 프로세스에서 작업할 때 다음 개념에 익숙해져야 합니다.
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최적화 프로세스로 플로우차트 작성
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최적화 프로세스 구성
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최적화 프로세스 지정 탭
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최적화 프로세스 매개변수 탭
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최적화 프로세스 최적화 탭
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최적화 프로세스 점수 탭
다음 작업을 참조하십시오.
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입력에 사용할 셀 선택
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모든 컨택에 컨택 날짜 지정
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셀에 오퍼 또는 오퍼 목록 지정
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매개변수화된 오퍼 속성 값을 지정할 셀 선택
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매개변수화된 오퍼 속성에 값 지정
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Contact Optimization 세션 지정
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PCT에 필요한 추가 테이블 필드 맵핑
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최적화 프로세스에서 점수 필드 지정
다음 참조 페이지를 참조하십시오.
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최적화 프로세스 지정 탭 참조
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최적화 프로세스 매개변수 탭 참조
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최적화 프로세스 최적화 탭 참조
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최적화 프로세스 점수 탭 참조
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