PCT에 필요한 추가 테이블 필드 맵핑
최적화 프로세스에서는 대상 키 필드, 지정된 오퍼 및 컨택 날짜를 포함하여 필수 데이터를 제안된 컨택 테이블(PCT)에 자동으로 전달합니다. PCT에는 채널 또는 오퍼당 비용과 같이 기존 필드에 맵핑하여 채워야하는 추가 필드가 필요할 수 있습니다.
맵핑된 테이블 필드 또는 파생 필드를 사용할 수 있습니다. 파생 필드는 상수 텍스트 문자열(예: "콜센터 - 중서부" 채널)을 전달하는 데 유용합니다.
1.
최적화 프로세스에서 최적화 탭을 클릭하십시오.
최적화 탭이 표시됩니다.
2.
필드 이름 열에서 맵핑 취소된 필드에 맵핑할 필드를 클릭하십시오.
3.
추가를 클릭하십시오.
필드 이름이 내보낼 필드 섹션에서 맵핑 취소된 필드와 동일한 행에 표시됩니다.
4.
맵핑하려는 각 필드마다 처음 두 단계를 다시 수행하십시오.
5.
프로세스 구성을 저장하려면 확인을 클릭하십시오.
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