대화식 플로우차트와 데이터 소스
일괄처리 플로우차트처럼 대화식 플로우차트를 사용하여 세그먼트와 연관된 데이터의 특성에 따라 여기에 속한 세그먼트 대상 구성원을 정의할 수 있습니다. 그러나 대화식 플로우차트에서 사용하는 데이터는 일괄처리 플로우차트에서 사용하는 데이터와 다릅니다.
일괄처리 플로우차트는 데이터베이스에서 사용 가능한 데이터를 사용합니다. 대화식 플로우차트는 또한 데이터베이스의 지속 프로파일 데이터를 사용하지만 실시간 세션 데이터도 사용할 수 있습니다. 실시간 세션 데이터에는 접점에서 추출할 수 있는 모든 내용이 포함될 수 있습니다. 통화 발신자가 보류된 기간을 포함하고, 방문자가 어떤 웹 사이트에서 왔는지를 추적하고, 방문자 위치의 날짜 등을 판별할 수 있습니다. 지속 프로파일 데이터는 일괄처리 플로우차트처럼 데이터베이스 테이블에서 나옵니다. 데이터는 방문자: 이름, 계정 번호, 주소 등등에 대해 가지는 모든 일반적인 데이터를 포함할 수 있습니다.
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.