컨택 테이블을 업데이트하는 방법
기록 로깅 옵션이 설정된 상태에서 플로우차트 컨택 프로세스(통화 목록 또는 메일 목록) 또는 추적 프로세스가 운용 모드에서 실행되는 경우 Campaign 컨택 테이블에 항목이 기록됩니다. 테스트 실행은 컨택 테이블을 채우지 않습니다.
컨택 기록 로깅이 사용으로 설정되어 있는 경우 운용 실행 중 다음 세부사항이 컨택 기록에 기록됩니다.
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컨택 날짜 및 시간(기본적으로 컨택 프로세스가 실행된 시간임)
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컨택 프로세스에 지정된 오퍼 버전(매개변수가 지정된 오퍼 속성 값 포함)
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각 ID에 주어진 정확한 오퍼 버전
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대상 및 제어 셀과 관련된 오퍼 버전, 셀, 날짜 및 시간의 각 고유 조합을 추적하는 데 필요한 처리 코드
다음 시스템 테이블이 호출됩니다.
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기본 컨택 기록(UA_ContactHistory), 셀의 모든 구성원이 동일한 오퍼 버전이 제공되는 경우
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상세 컨택 기록(UA_DtlContactHist), 동일한 셀의 개인이 다른 오퍼 버전을 받는 경우
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처리 기록(UA_Treatment)
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오퍼 기록(운용에서 사용된 오퍼에 대한 정보를 포괄적으로 저장하는 여러 시스템 테이블)
처리 기록 및 오퍼 기록을 컨택 기록과 함께 사용하여 보낸 오퍼의 전체 기록 레코드를 형성합니다. 오퍼가 지정되지 않은 제어는 처리 테이블에서 식별됩니다.
기록은 메일 목록, 통화 목록 또는 추적 프로세스 구성 대화 상자에서 컨택 테이블에 로그 옵션이 선택된 경우에만 업데이트됩니다.
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eMessage 및 Interact가 Campaign 기록 테이블에 데이터를 로드하는 방법에 영향을 주지 않습니다. 이러한 제품은 고유한 ETL 프로세스를 사용하여 Campaign 컨택 및 응답 기록 테이블로 데이터를 추출, 변환, 로드합니다.
처리 기록(UA_Treatment)
기본 컨택 기록(UA_ContactHistory)
상세 컨택 기록(UA_DtlContactHist)
오퍼 기록
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