플로우차트에서 프로세스 상자 조작
프로세스 상자는 플로우차트의 구성 요소입니다. 프로세스는 작업공간의 왼쪽에 있는 플로우차트 프로세스 팔레트에 표시됩니다. 각 마케팅 캠페인은 하나 이상의 플로우차트로 구성되며 각 플로우차트는 구성되고 연결되는 프로세스로 구성됩니다.
캠페인 플로우차트를 작성하려면 프로세스 상자를 팔레트에서 작업공간으로 끄십시오. 그런 다음 특정 작업(예: 메일링의 대상으로 지정할 고객 선택)을 수행하도록 각 프로세스 상자를 구성합니다. 커넥터 선을 하나의 상자에서 다른 상자로 끌어서 작업공간의 프로세스를 논리 플로우에서 연결하여 이벤트 순서를 결정할 수 있습니다.
예를 들어 선택 프로세스를 사용하여 캠페인의 목표인 고객을 선택하십시오. 병합 프로세스를 사용하여 선택사항을 결합하고 전화로 컨택하는 고객 목록을 생성하는 통화 목록 프로세스로 종료하십시오.
다양한 플로우차트 시나리오를 사용해 실험하면서 프로세스 상자를 이동하고 삭제할 수 있습니다. 플로우차트가 정상적으로 진행되고 있는지 확인하기 위해 플로우차트를 빌드하는 동안 각 프로세스를 테스트 실행할 수 있습니다. 작업할 때 플로우차트를 자주 저장하십시오.
다음 단계에서는 프로세스를 추가, 구성 및 연결하여 플로우차트를 빌드하는 방법에 대한 상위 레벨 개요를 제공합니다.
1.
편집할 플로우차트를 여십시오.
2.
팔레트에서 작업공간으로 프로세스를 끌어서 플로우차트에 추가하십시오.
예를 들어 선택 프로세스를 추가하십시오.
3.
팔레트에서 프로세스를 두 번 클릭하여 프로세스를 구성하십시오.
예를 들어 25 - 34세의 모든 고가치 고객("Gold")를 선택하려면 선택 프로세스를 구성하십시오.
4.
플로우차트에서 다음 프로세스를 추가하고 구성하십시오.
예를 들어 다른 선택 프로세스를 추가하고 구성하여 25 - 34세의 모든 중간 가치 고객("Silver")을 선택하십시오.
5.
플로우차트에서 프로세스를 계속 추가, 구성하고 연결하여 데이터의 논리 플로우를 판별하십시오.
예:
a.
두 개의 선택 프로세스("Gold" 및 "Silver" 고객)를 병합 프로세스에 연결하십시오.
b.
병합 프로세스를 구성하여 Gold 및 Silver 고객을 단일 목록으로 병합하십시오.
c.
병합 프로세스를 메일 목록 프로세스에 연결하십시오.
d.
메일 목록 프로세스를 구성할 때 사전 정의된 오퍼를 지정하십시오.
예를 들어 Silver 고객에게는 10%의 할인을 지정하고 Gold 고객에게는 20%의 할인을 지정할 수 있습니다.
6.
프로세스에서 예상 결과를 생성하는지 확인하려면 프로세스를 구성할 때 각 프로세스를 테스트 실행하십시오.
플로우차트에 프로세스 추가
프로세스의 상태 판별
플로우차트에서 연결 프로세스
두 프로세스 사이의 연결 삭제
플로우차트 내에서 프로세스 복사
플로우차트 간 프로세스 복사
플로우차트에서 프로세스 이동
플로우차트에서 프로세스 삭제
프로세스 실행 또는 테스트
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