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첫 번째 사용자는 대상 및 제어 셀이 포함된 TCS®를 작성합니다. 예를 들어, 직접 메일 캠페인용 TCS®에는 10% 오퍼를 받는 셀에 대한 행 하나, 20% 오퍼를 받는 셀에 대한 행 하나, 10% 홀드아웃에 대한 행 하나, 20% 홀드아웃에 대한 행 하나와 같이 네 개의 행이 포함될 수 있습니다.
그러면 플로우차트 디자이너가 10% 및 20% 오퍼와 홀드아웃 기준에 맞는 ID를 선택하는 프로세스를 작성합니다. 데이터 조작 프로세스 출력을 TCS®의 사전 정의된 셀에 링크하려면 플로우차트 디자이너가 각 프로세스 구성 대화 상자에서 대상 셀에 링크를 선택합니다.
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컨택 기록이 있는 셀을 링크 해제하면 셀이 "폐기"됩니다. 폐기된 셀은 다시 링크될 수 없습니다. 대상 셀 스프레드시트에 표시되지 않으며 프로세스 구성 대화 상자에서 선택될 수 없습니다. (Campaign이 Marketing Operations와 통합된 경우 폐기된 셀이 대상 셀 스프레드시트에 계속 표시되지만 재사용될 수 없습니다.)
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플로우차트를 편집할 대 다른 사용자가 동시에 TCS®를 편집하면 잘못된 데이터가 저장됩니다. 충돌을 방지하려면 해당 플로우차트를 편집 중이거나 실행 중인 경우에는 TCS®가 편집될 가능성을 최소화하는 비즈니스 규칙을 정의하십시오. 예를 들어, 다른 사용자가 TCS®에서 오퍼 할당을 변경하는 중에 플로우차트 컨택 프로세스를 편집하지 마십시오.
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