응답 프로세스
응답 프로세스는 메일 목록 또는 통화 목록과 같은 컨택 프로세스에서 컨택하는 고객의 응답을 추적합니다.
프로세스 구성 중에 정의한 규칙에 따라 응답 프로세스는 캠페인 또는 오퍼에 다시 부여되는 방법과 올바른 항목으로 간주되는 응답을 평가합니다. 응답 프로세스의 출력은 여러 응답 기록 시스템 테이블에 작성됩니다. 여기에서는 캠페인 성과와 수익성 보고서를 사용하는 분석을 위해 데이터에 액세스할 수 있습니다.
가장 단순한 양식으로 응답 프로세스는 선택 프로세스(그리고 선택적으로 세그먼트 프로세스)에 연결된 고유한 플로우차트에 나타날 수 있습니다. 이러한 플로우차트에서 선택 프로세스는 응답자와 응답 동작에 대한 데이터를 포함하는 맵핑된 테이블의 ID를 선택합니다. 이 ID는 세그먼트 프로세스에 의해 유용한 그룹으로 세그먼트되며, 최종적으로 응답 프로세스에 전달됩니다. 여기에서 응답 추적 규칙이 적용되고 출력이 응답 기록 테이블에 작성됩니다.
응답 프로세스는 대응하는 컨택 프로세스와 밀접하게 배치되며, 여기에서 지금 추적하는 응답자는 특정 오퍼의 목표로 지정된 셀의 멤버일 수 있습니다.
응답 기록 업데이트
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